上海大众供应商提升要求课件.ppt

供应商培训计划 供应商培训计划 2008年上海大众质量目标 上海大众供应商能力发展目标（2008－2012） 上海大众供应商质量能力提升战略 供应商质量管理 供应商质量管理 供应商质量管理 供应商质量管理 －－建立质量信息快速反应机制 供应商质量管理 供应商质量管理 供应商质量管理 --业绩统计 目标：功能件、安全件≥180分，外观、匹配件≥ 160分，其他≥ 170分 供应商质量管理 供应商质量管理 过程管理 过程模式 / 控制小组 质量管理（QM） - 作用过程? 过程界定 -分段 -交接点 ?6M“影响值 1) 我必须知道，在质量，成本，进度及/或数量，经过诸方面对我将提出什麽样的要求 2) 我必须制订自己的过程 (至少要了解) 3) 我必须要能确定（测定），我是否能满足要求 4) 我必须知道，过程的特殊风险在哪里，以及该风险所可能带来的后果 5) 我必须在我能施加影响的框架内，实施纠偏，准备纠正措施以及确定这些措施的有效性。 一些业务过程举例 大众（VW）的过程场景 过程和责任 对过程和责任的影响 只有对过程能产生影响的人，才能对过程负责 对于不能直接施加影响的上一级过程，在了解上一级过程的目标偏差中有获取信息的责任 过程的分析和改进 1.哪些过程是前置，后置，上置，下置？ --有没有平行的过程或过程步骤？ 2. 客户是谁 ? 3. 客户的要求是什麽 ? 4. 过程是怎样定义的? 5. 有什麽样的工艺结果 ? 6. 过程结果与客户要求相一致否? 7. 过程是否作为控制小组编排? 8. 过程的改进如何 ? 过程管理 过程管理 举例: 检验计划-划分 过程考察 (实物产品) FORMWL-Q FORMWL-Q FORMWL-Q FORMWL-Q FORMWL-Q FORMWL-Q FORMWL-Q潜在供应商审核 FORMWL-Q潜在供应商审核 FORMWL-Q FORMWL-Q批量生产过程审核 FORMWL-Q批量生产过程审核 FORMWL-Q FORMEL-Q供应商管理 FORMWL-Q FORMWL-Q质量统计分析 FORMWL-Q质量统计分析 FORMWL-Q质量统计分析 FORMWL-Q质量统计分析 质量信息收集原则 -认清顾客和他们的期望 -识别关键过程 -信息具有可评价性 FORMWL-Q质量统计分析 FORMWL-Q质量统计分析 FORMEL-Q FORMEL-Q--自审 FORMEL-Q--自审 FORMEL-Q FORMEL-Q 产品审核 一、信息的发现及其传递1、现场工程师参加Audit会议，收集B类缺陷信息。2、现场工程师把B类缺陷传递给零件主管工程师并抄报专业股股长及科长3、零件主管工程师通知供应商二、整改措施的制定 1、供应商与零件主管工程师分析原因，24小时内提交临时措施和长期整改措施 2、供应商把缺陷产品变成缺陷样品并拍照，提供给供应商内部相关人员作为培训素材，杜绝此类缺陷产品流入SVW 3、供应商参加第二天Audit会议，汇报短、长期措施及其落实情况三、实施效果的跟踪1、MQS零件主管工程师根据整改内容，跟踪装车效果一周，验证其有效性2、此类缺陷再次发生，供应商总经理及其质保部长参加TOP－Q会议，汇报其整改措施及控制方法3、此类缺席多次发生，供应商质保部长连续四周参加Audit会议，并跟踪零件质量4、每周在MQS信息栏公布出现B类缺陷的工程师及厂家姓名 FORMEL-Q产品审核 上海大众要求： FORMEL-Q FORMEL-Q 人员素质 FORMEL-Q FORMEL-Q 生产过程管理 TPM的起源 故障维修制 预防维修制 生产维修制 全员生产维修制 人的素质和设备的素质 操作人员应具备自主保养能力。 维修人员应具备保养机电一体化设备的能力。 生产技术人员应具备设计出不需保养的设备的能力。 所有人员应具有工作热情和干劲。 改善现有设备，提高综合效率。 实现新设备的LCC设计和垂直提高。 TPM的无形效果 彻底的自主管理，即人人做到“自己的设备自己保养” 实现故障为0，废品为0，充满事业必定成功的自信心 保持车间的清洁、明亮，不存在丝毫油污、切屑和灰尘 给参观人员以良好的企业形象 慢性损耗发生的原因 不知道发生慢性损耗或认为某种程度损耗是不得已而放任之 知道发生： 1.采取措施未见效 2.生产忙，只作应急措施，未采取根本性解