驾驶员岗位责任书AA(定稿)教程解读.doc

驾 驶 员 岗 位 责 任 书 一、管理目标 贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针，落实目标管理责任制，促进驾驶员规范营运、安全行车、优质服务，提高综合素质，避免发生各类事故，加强公司营运、安全、服务、综治管理。 二、责任条款 （一）驾驶员必须严格遵守中华人民共和国《合同法》、《消费者权益保护法》、《道路交通安全法》、《安全生产法》、《消防法》、《治安处罚法》、《劳动法》、《城市公共汽电车客运管理办法 （二）驾驶员必须服从公司及车队管理人员的管理，遵守公司及车队的各项规章制度。爱护公司财物，安全、文明驾驶车辆，必须按照《深圳巴士集团公共汽车服务质量标准》为广大乘客提供安全、舒适、方便、快捷的公交客运服务；承担所驾驶车辆安全责任及过错行为，如有责造成他人财物、车辆损坏或人员伤（亡）的按责任经损承担相应的责任赔偿；故意损坏公物的按原价赔偿。 三、考核细则 （一）考核对象为本公司在职驾驶员，如发生岗位责任考核或有责事故的，将按本责任书相关条款考核。设立月度达标奖与年终奖考核。 （二）月度达标奖考核标准：（月度达标奖为当月营运安全、服务、纪律、综治、技术类管理考核项目和单车机务成本考核） 1.当月营运安全、服务、纪律、综治、技术管理、单车机务成本考核满100分的，按公司月度达标奖计发规定给予发放；当月出现岗位责任与单车成本考核扣分的按累计进行，对被考核扣分的核减当月度达标奖，每扣1分核减当月达标奖10元（以此类推），核减封顶额为当月达标奖计发金额，考核扣分按实际进行统计；月度考核累计扣50分及以上的取消当月达标奖。当月单车机务成本考核每加1分奖励10元（以此类推），具体参照《单车机务成本指标考核细则》（附件4）进行。注：月度责任项目考核扣分允许与当月单车机务成本加分相抵。 月度计算得分=100-月度累计考核扣分+单车机务成本考核分 2.驾驶员被政府执法部门查处违法、违规后无正当理由逾期不接受处理，同时取消当月度达标奖。 （三）年终奖考核标准：（年终奖为全年营运安全、服务、纪律、综治、技术类管理项目整体考核） 驾驶员责任书全年累计达1200分及以上的，按年终奖计发规定给予发放（具体参照集团或公司的考核规定执行）；全年被考核扣分的进行年终累计（只累计营运安全、服务、纪律、综治、技术管理考核项目扣分，不包含月单车机务成本考核分），全年出现好人、好事或表扬加分的（具体参照《工作表现突出，受到媒体、市级以上表扬与奖励幅度表》），允许在年度责任书汇总考核时进行统计。以年度累扣51分起（含51分）考核核减年终奖510元（每增扣1分增核减10元以此类推），核减封顶额为年终奖计发金额，年度考核累计扣300分及以上或发生各类事故单宗责任经损80000元及以上的取消年终奖。 年度总体得分=考核月数×100-年度累计考核扣分+年度累计表扬加分 （四）驾驶员岗位责任考核记分办法： 1.驾驶员责任书月度记分采取百分制考核办法，起评分为100分，如发生岗位责任考核项目或责任事故的，按相关考核条款扣分，从100分中累计核减。具体考核扣分细节参照：①驾驶员发生服务投诉的判责扣分标准；②驾驶员发生有责事故考核扣分标准；③附件1《驾驶员岗位责任考核尺度表》；④附件4《单车机务成本指标考核细则》。 2.凡岗位责任考核累计扣达35分或以上但未达50分的由车队长进行约谈教育，累计扣达50分或以上的，除由车队长约谈外，同时上报营运安全部约谈教育，并处黄牌警告。 3.工作表现突出，受到媒体、市级以上表扬与奖励幅度表： 奖励种类 奖励当事人（元） 责任书加分 获国家级表扬 1500 30 获省级表扬 800 25 获市政府级机构表扬 500 20 电视台专题表扬报道 200 20 获市局级机构表扬 200 15 《深圳特区报》、《深圳商报》、《深圳晚报》、《晶报》表扬 200 15 获集团通报表扬 100 10 提合理化建议产生效益1000元以上 5 积极参加公司、车队组织的文体活动以及车队的义务劳动 如实在责任书内记录 好人好事、来电表扬 注：以上表扬以单项奖励为准不进行重复奖励和加分，表扬加分允许在年度责任书考核汇总时进行统计，在员工评星、评优、评先同等条件下优先考虑。 4.一年内无事故、无综治案件、无违章违纪、无投诉、责任书无扣分的，根据公司年度经营状况及预算执行情况给予一定的奖励。 5.驾驶员发生服务投诉的判责扣分标准： 考核项目 扣分标准 培训（天） 一类投诉 扣15分/宗 2 二类投诉 扣10分/宗 2 三类投诉第一宗 约谈教育 2 三类投诉第二宗 扣5分/宗 2 三类投诉第三宗起 扣10分/宗 2 6.驾驶员发生单宗有责事故（包含有责交通、客伤事故与机损事故）考核扣分标准： ①责任经损额≤3000元，扣50分/宗。