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沟通零距离服务百分百(住房公积金)
沟通零距离，服务百分百
——2010年8个工作小时内完成名址数据投递站或段的匹配工作，结束后提交商函制作。
（2）处理要求。根据投递情况建立住房管理中心退信数据库、改址数据库等，或利用投递系统，将接收的新数据与之匹配。
（3）对退信、改址等新的数据进行匹配。利用投递系统，对可匹配到站的名址匹配到站；未能匹配到站的名址尝试进行人工匹配，所有数据必须经过匹配后提交商函制作。
3、账单投递:
为住房公积金账单设置绿色投递通道，优先进行分拣分发处理，邮政拥有专业的投递队伍和庞大的投递网络，保证公积金账单准时到达客户手中。
网络：通达全市的每个乡镇、村落的邮政网络。
时限：账单作为邮政函件业务的重要组成部分，市邮政局领导对此高度重视，针对账单要求提供优先、优质服务及处理模式。
四、账单业务操作流程
（1）住房管理中心将账单数据交给邮政指定人员。
（2）邮政将数据交由邮政数据咨询服务中心进行数据处理。
（3）邮政数据咨询服务中心将处理好的数据交给账单制作部门进行打印制作封装，制作完毕后进行邮寄。
（4）投递人员收到对账单后，分段道进行投递，遇到特殊原因无法投递的，投递人员需将其退交给邮政商函运作部门。
（5）邮政商函制作部门将收到的退信输入账单处理系统，处理完毕后将账单交接给函件局营销中心。
（6）邮政和住房管理中心根据交接单数据核算账单费用。
五、催缴服务
根据住房管理中心提供的需催缴企业数据信息，印制住房公积金催缴通知单（具体内容由住房管理中心提供）
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