世联、中原、金地、德思勤客源模板-(新版)重点.ppt

* * * * * * * * 客户洞察与描述 价值观 名利观 崇尚功名与成功 喜欢和社会名流一起，穿名牌服饰，享用至尊餐饮。以至于经常用“标签”语言显示自己的身份与地位。追逐名人（社会名流、新闻人物、明星等），有强烈地崇尚名牌和国际时尚的倾向。 家庭观（不极端，不坚持，不执着） 香蕉人。处于中西文化交融之地的香港人，一方面深受西方文化的影响，另一方面又保留着中国传统文化的潜质。 重视家庭伦理。具有传统尊老爱幼，有家庭责任感的一面，但更讲民主，尊重家庭中的每个成员。 而香港电视剧绝大多数把镜头对准家庭，体现出港人身上保留着中国传统文化的特质，因为家庭在中国传统文化里有着特殊的位置和特别的意义。 消费观 我行我素与追风心理并行，是一群消费需要引导和带动的人 客户洞察与描述 价值观 文化观 实用至上：回归前，受殖民地长期影响，英文一直作为其母语。童叟皆懂英文，日常交流也惯用夹带英文单词的语言。回归后，迫于形势与生存，国语表达突飞猛进。对香港人而言，语言没有“亲”与“不亲”之说，从来就是生存或改善交流的工具。善于学习的香港人，领悟能力以及行动力都是非常迅速的。 舶来主义：从欧美到日韩。近两年香港人喜说韩语，衣着打扮乃至行为较多模仿日本和韩国。语言表达中也带有时尚的痕迹。 纳新如流：容易接受新鲜事物，这也体现在他们认为凡事都can do一样。崇尚吃喝玩乐，在吃喝玩乐等方面均能做