第1章项目管理研究报告.ppt

项目管理 第一章 项目管理概述 1.1导言 为什么要项目管理? 1.2 什么是项目 项目案例资料 绿色IT 统一通信 全能自助银行 1.2.3 1.3 1.3.1 项目利益相关者 项目的参与方及其受影响的个人或组织. 在项目中有既定利益的任何人员，包括客户、供应商,贡献者,项目投资方,经理以及在项目涉及公共设施的当地居民. 客户或委托人 项目发起人 项目经理 被委托人或承约商 供应商 分包商 其他利益相关者 1.3.2 综合管理即集成管理 核心领域: 2,3,4,5 辅助领域: 6,7,8,9 （回到热身用的案例 分析分析吧） 1.3.3 项目管理工具和技术 回顾： 什么是项目? 什么是项目管理? 1.3 练习题 下列哪个不是项目的特点？ A.被有限的资源约束 B.需要规划，执行和控制 C.创建独特的产品或服务 D.是持续的重复的 1.3.4 项目成功的标准 项目达到了范围、时间和成本目标 项目使客户或者项目发起人感到满意 项目的结果达到了主要目标 范例： 它看起来可能有点像一辆新颖独特的固定式旅行拖车，但比利时建筑师已经设法把常规住宅的主要成分塞进这样一个巨大的蛋里。  范例： 这个面积只有215平方英尺(19.97平米)的鸡蛋房子用聚酯纤维和胶合板制成的外壳内，拥有厨房、浴室(位于图片的中间位置)和卧室空间。  范例： 照明完全打开后，该住宅的内部光线柔和，让它看起来像是一枚淡黄色的鸡蛋，人们还可以通过打开一扇向上抬起的门增加生活空间。这项设计最初是为意大利一家设计公司解决燃眉之急而设计的，当时该公司正苦于无法获得办公室扩建的建筑许可。 范例： 据美国知名科技博客Gizmodo称，地方规划局拒绝为任何永久性建筑物发放许可，这促使想法奇特的建筑公司dmvA提出这个符合审美观点的设计，微型住宅Blob VB3因此应运而生。该公司表示，他们的鸡蛋房子很容易搬运，而且可以作为办公室、客房或者是花园房间。 范例： 为了把一个更大住宅的功能塞进这个微型住宅里，它的内部设计有很多小储物空间，用来容纳厨房基本要素，并把浴室与主空间分开。  范例： 一些格子连在一起形成供人睡觉的铺位，而另一些格子则用来存放其他物品。 范例： 在这个鸡蛋房子里居住或工作的人，还可以打开一个向上抬起的门，作为门廊或天蓬，从而扩大生活空间。 思考和讨论：项目成功靠什么？ 管理层支持 客户参与 经验丰富的项目经理 明确的目标 较小的范围 标准的软件基础结构 明确的基本需要 正规的方法 可靠的估计 其他标准：小里程碑，合适的规划，胜任的员 优胜者的经验 完整的工具箱 培养项目领袖 形成流水化的项目交付过程 使用度量体系检测项目状况 1.4项目群和项目组合管理 项目组合、项目集、项目管理 练习题 人力资源部经理计划从公司内部招聘项目经理，可供选择的人员有以下几位：候选人A有很好的管理知识；候选人B具有很好的项目管理知识；候选人C有扎实的技术知识；候选人D 具有常规管理知识、项目管理和技术技能。谁是最合适的候选人？ A． A B． B C． C D． D 1.5项目经理 1.5.1 项目经理的工作描述 随着企业和项目的不同，项目经理的工作会发生巨大的改变 但工作任务的实质是一致的：手段 目的 谁是合适的项目经理? 你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有：Mary具备丰富的管理经验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌，Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为项目经理？ A. Mary B. Dave C. Jason D. Tom 1.5.2 建议项目经理应掌握的技能 项目管理知识体系 应用领域的相关知识、标准和规则 项目环境知识 一般管理知识和技能 软技能/人际关系技能 思考和讨论：除了技能外，还需要哪些管理才能？ 1.5.3 人际关系技能和领导技能的重要性 人际关系技能 领导能力 善于倾听 正直道德行为，坚定 善于建立信任关系 口头沟通 善于创建团队 解决冲突，冲突管理 评判式思考 理解，权衡优先 优秀的项目经理如何培养 你认为最成功的项目经理通常是哪种？ A．从项目办公室中的助理做起到项目经理，用正式的教育补充实际经验 B．从哈佛MBA毕业，直接管理很大的项目 C．在他们的领域中被认为是技术专家 D．作为职能经理具有可观的经验并在以后成为项目经理 1.5.4 IT项目经理的职业生涯 最急需的：“多才多艺者” 管理往往比技术更重要 1.6 项目管理职业 1.6.1 项目管理的历史 “曼哈顿计划”:现代意义上的项目管理从曼哈顿项目开始，美国军方为制造原子弹设立的项目 甘特图的使用 1917:Henri.Gantt亨利-甘特发明，用于车间日常工作