从用户角度进行设计研究报告.ppt

我们在设计的时候应该做到使网站页面的重点突出，为用户的扫描而设计，而不是为阅读而设计。设计优良的网站都是为扫描而设计的，这样能为用户节省更多的时间。 Google眼球试验表明。我们在浏览页面的时候，眼球运动呈F型，我们只会注意页面上方的部分你内容，对其他地方的关注度很低。当观众第一眼没有看到他最关心的东西时，他不会再在你的页面上寻找他感兴趣的东西。 * Steve Krug是一个非常受人尊敬的可用性专家(顾问)，在可用性和人机交互领域有很深的造诣。苹果，美国在线，网景等的设计顾问。 十年的经验总结。 Steve Krug, the author of Dont Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability, is a highly respected usability consultant, and he has worked with companies like Apple, Netscape, AOL, BarnesandN, Excite@Home, and C. Krugs book is packed with practical techniques for developing a highly usable web site. Before you create or redesign your web site, make sure your designer has read Krugs book. 设计者应该尽量做到，当我在看一个页面时，它应该是不言而喻，一目了然的，让我知道能看到什么，能做什么，而且不加思考的。 对我们网站来说，其中这个设计者包括凤凰新媒体的所有成员，美术设计部，应用管理部，应用开发部，还包括具有模板和碎片权限的所有编辑以及公司的决策层。 原则上除了首页，其他页面编辑都可以在允许范围内随意发挥自己的想象力。我们会在以后增加很多即copy即用的碎片代码给编辑参考。 是在麦当劳厕所外面拍摄的。可以看到，所谓的门把手就是钉在门上的一个金属板。这个门要怎么打开？没法往外拉，没法横向推拉，只能往里推。这袋儿番茄酱在包装上很清楚的给用户提示了撕开包装袋的方法。实际上，并不是只有包装上指示的锯齿位置才能撕开。这显然是为新手用户设计的。如果您是第一次使用，不知道该怎么操作，那么，就按照提示来做吧。多用几次之后，您就会发现沿包装袋两端任何一个锯齿都可以撕开。 生活中很多这样的例子，比如说雀巢咖啡的包装袋。也有一些不好的例子，比如说双汇的火腿肠，香辣肠，还有一些洗衣粉，如果找不到剪刀的情况下，非常郁闷。 工业设计这样，网页设计也应该做得这样。本身就是不言而喻，不需要花时间去思考，也不需要花时间去学习的。 左边这个botton上面写着招聘，那肯定是招人的。中间写着职位信息和就业机会，会产生一些犹豫。 第二个其实是一个伪按钮。 Google，baidu都有采用第一种设计而不会是第二种和第三种。 搜索按钮是一个图标-瞬态应用和独占式应用。 类似word这样的独占式应用才会采用图标来说明软件的一些功能，因为word这种独占式应用软件主要面向的是中级用户，这些用户甚至会买书来学习word，但是没有人会买书来学习使用卓越网的搜索框。 而且搜索的选项让人思考它们的不同，花费了时间，事实上两种选项一般人也分不清楚，包括我。 当当网就更好一些，右边的高级搜索起码能给人一种感觉，就是跟提交的表单没有什么确定的关系。以前当当网的搜索也不怎么好用。它是一个下拉框，然后里面有几个选项，比如“在所有商品中搜索”，在“所有图书中搜索”，“在所有音乐中搜索”，“在所有影视中搜索”，这样就要求人必须花一点去时间去提炼这些关键词“所有商品” “图书” “音乐” “影视”等等。 凤凰网这次改版很多地方还是需要改进的，尤其对于一些初级的用户。很多很酷的功能对我们来说，好像用户会很满意，其实90%的人都不会关心这些功能，比如换肤，四个产品区的下拉小方块,还有右边视频点播内容的收缩和展开。我们也只能做到自我解释,尽管我觉得还是远远不够。如果可能，我们应该增加一个“第一次访问凤凰网？”这样的链接。然后做一个介绍性质的页面或者是flash，这样会更好一些。 到达目标网页所需要的点击数在什么范围以内不会使浏览者有挫折感一直是网页设计界一个有争议的话题。 比如我们想找陈水扁，我们可能这样可以找到凤凰首页资讯频道最新热门新闻或者相关专题里面找到，如果不行我们可以通过站内搜索找到，这样网页的纵深就大概在3-4步这样就可以了。当然也可能出现其他情况，比如凤凰首页资讯频道专题页最新专题台湾专题政治专题陈水扁。我们可以在做流量统计的时候检查热门关键词的网页纵深，应该要保证在3-5次有效点击之内