第四章—决策.pptVIP

第四章 决策 4.1 管理就是决策 4.2 决策的过程和准则 4.3 决策的技术 4.4 决策的行为 4.1 管理就是决策 （一）管理职能与决策 决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。 即：把组织成员决策当中的某些因素分离开来； 建立一些规范的组织程序用来选择和确定那些因 素； 就那些因素同有关组织成员进行沟通。 管理职能与其中的决策问题 职能 决策问题 职能 决策问题 计划 组织的长远目标是什么 什么战略能够最好地实现这些目标 组织的短期目标是什么 每个目标的困难程度有多大 领导 如何对待缺乏积极性的员工 哪一种领导方式最有效 调整工资将如何影响员工的生产力 何时是激发冲突的最好时机 组织 直接向我汇报的下属的多少人 组织的集权程度应该有多大 职务应如何设计 组织应何时改组 控制 组织中的哪些活动需要控制 如何控制这些活动 业绩偏差达到什么程度才算严重 组织应建立何种组织信息系统 （二）“决策人”的管理模式 1．“机械人”模式 把组织成员看做是进行一定作业的生产工具——机械。 2．“动机人”模式 组织成员不是机械而是人，是为了满足个人的要求、冬季和目的而劳动的。 3．“决策人”模式 组织成员都是为了实现一定目的而合理地选择手段的决策者 1．学习。 学习过程对个人和组织都是合理决策的基本条件。 2．记忆。 在发生同类