第五讲 知觉和个体决策.pptVIP

理性决策模型 定义：在具体的限定条件下做出的稳定的、价值最大化的选择。 理性决策模型（rational decision-making model） 1.界定问题所在 2.确定决策标准 3.给标准分配权重 4.开发备选方案 5.评估备选方案 6.选择最佳方案 最优化决策者就是理性的 Page * 决策中的创造性 创造性的价值 可以使决策者更全面地评定和理解问题 可以找出不容易被想到的备选方案 创造性的三要素模型 专业知识 思维技能 内在任务动机 理性的决策者还需要创造性，也就是产生新颖而实效的想法的能力。 组织中的决策 有限理性 相对构建和处理复杂问题的能力，人的大脑容量远远达不到完全理性的要求，因此，个体只能在有限理性的范围内活动。 一旦确定了问题，个体会开始寻找标准和备选方案，但是，他们所列出的标准却可能远远不够详尽彻底。 达到“足够好”的标准 常见的偏见和错误 过分自信的偏见（over confidence bias） 锚定偏见（anchoring bias） 验证偏见（confirmation bias） 易获性偏见（availability bias） 代表性偏见（representative bias） 承诺的升级（escalation commitment） 随机错误（randomness error） 赢家