QC大手法XF研究报告.ppt

编制：张涛 138621@126.com 2005-5-5 管理顾问有限公司 编制：张涛 138621@126.com 品管七大手法 前 言 管理工作是发现问题到解决问题 解决问题是管理工作上的主要项目 解决问题的方法 ? 应用经验，假设问题原因，下对策解决 ? 合理化解决问题 ? 应用科学方法、假设、求证、下对策 ? 引用解决问题程序QC STORY ? 回避问题而由主管解决 前 言 在品质活动中所采用的统计方法，即我们常讲的 品管七大手法 和 品管新七大手法 上 篇 品管七大手法 品管七大手法簡介 品管七大手法： 检查表——收集、整理資料； 分层法——从不同角度层面发现问题； 排列图——确定主导因素； 直方图——展示过程的分佈情況； 散步图——展示变数之间的线性关系； 因果图——寻找引发结果的原因； 控制图——将数据作成常用图形易于了解数据 第一章 检查表 一、检查表（资料获取表） 系统地收集资料和积累资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。 注意几点： §用在对现状的调查，以备今后作分析； §对需调查的事件或情況，明确专案名称； §确定资料收集人、时间、场所、范围； §资料汇总统计； §必要時对人员进行培训； 第一章 检查表 二、检查表类别 1、记录用查检表： 用以收集数据以了解数据的分布状况，或显示不同项