张昆编管理46：自信的感悟2014.3.28.pptVIP

LOGO 2014.3.28 V1 自信? self-confident 自信? self-confident 地位越高，自我评价就越高，自信心多强，能力就有多强。我们总能表现出与环境的和谐平等。——赫兹里特 一个人面对正当之事物，从正当的时机，而且在这种相应条件下感到自信，他就是一个勇敢的人。——亚里士多德 引言 foreword 目录 前言 1 案例 2 分析 3 结语 4 CONTENTS 充足的自信有助于你的沟通 前言 foreword 我们经常说：“自信等于成功的一半”，那么这就足以说明自信对于我们的重要性，而今天我们所要分享的就是关于自信的问题。 2个推销员的遭遇 小刘和小王是同一家公司的业务员，两个人同时推销同样的产品，可是每次小刘推销出去的产品都比小王要多得多，这次公司来了一批新产品，总经理要求小刘和小王一块去推销这款新的产品 案例 2个推销员的遭遇 第二天小刘和小王拿着新产品的图示及样品就出去了，两个人分别拜访了两个人客户，到了中午，两个人都回到了公司，可是其中，小刘的脸上洋溢着笑容，而小王则垂头丧气的耷拉着脑袋回来了。 究竟发生什么事情了呢？ 2个推销员的遭遇 原来，小刘和客户签订了很大的一笔订单，而作为同事的小王则碰了一鼻子灰，订单一笔也没谈成…… 为什么呢，同样的产品，同样的推销，怎么会有这么大的差距呢？ 下面就让我们来看看，他们和客户谈判的过程 2个推销员的遭遇 首先我们来看一下小刘 在小刘和客户沟通的过程中，为了让客户有更直观的感受，小刘将样品的功能给客户展示了一下，可是在展示到其中一项功能的时候，产品显示的和图示上不 同，而这时候，客户就对产品有些疑问，此时的小刘看到这种情况，没有任何的慌张，而是很是自信的对客户解释，小刘自信的态度打消了客户的顾虑最后签成了一大笔订单。 2个推销员的遭遇 同样的是，小王也碰到了同样的问题，在面对客户的质疑的时候，小王显得很是慌乱，回答的驴唇不对马嘴，最后客户对小王的产品也没有了兴趣，小王只能灰溜溜的离开了客户的公司。 ‘ ‘ ‘ ‘ 思考分析 故事讲到这里呢就结束了，不知道诸位是否看出了什么？ 接下来让我们一一去揭秘： 究竟是什么原因导致了两个人不同的遭遇 思考分析 两个人不同的遭遇的分析： 其实，造成两个人不同遭遇的原因很简单，那就是两个人的态度， 首先，我们来看小刘，小刘在面对客户的质疑的时候，选择的是自信，他并没有因为突然出现的事故而打乱自己的心绪，而是有条不紊的向客户解释出现的问题，这就消除了客户的不确定性。 思考分析 两个人不同的遭遇的分析： 而小王则不是这么处理的了，小王在面对客户质疑的时候，立马就慌了，解释客户之一的时候有显得很慌乱，这就会让客户坐实自己的质疑，对我们所推销的产品不信任，同时，对这个推销员的不信任感也会增加，那么接下来发生的事情就顺理成章了。 思考分析 “既然事情已经很清楚了，那么我们该如何去做呢，怎样才能达到我们所要达到的目标呢？ 结束语： 分析 其实，我们都清楚，这个世界成功的人实在是太少了，如果我们想要进入这个行列，首先，我们就要有必胜的信念，这个信念是绝对的，坚定不移的，只有这样，我们才能把我们所有的热情投入到我们当前的这份工作，只有这样，我们才能赢得客户的信任，推开成功的大门！ 谢谢关注 自传体小说，请您多多捧场：） LOGO