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一、判断题的正确答案： 1、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、部门和关系。 2从教材给的“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织资源和组织活动。 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是决策。 4、组织的效率，是指组织活动达到组织目标的有效性。 5、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“经营管理理论之父”。 6、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯。 7、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了”非正式组织”。 8、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。 9、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为案例教学。 10、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策，并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。 11、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 12、彼得．圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的心智模式不同。 13、它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预算。 14、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。 15、著名管理学家彼得．德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。 16、目标管理把以工作为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 17、目标管理强调成果，实行“能力至上”。 18、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为自己设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 19、强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要将短期目标与中长期目标相结合。 20、美国管理学家德鲁克在上世纪50年代中期出版了《管理实践》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。 21、目标实施过程中，积极的自我控制与有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。 22、在实践中，日本结合企业管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。 23、对企业销售收入及其变化趋势的预测就是市场预测。 24、依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势做出定性的描述，这就是定性预测。它往往用于对事物远期前景的预测。 25、任何决策都是针对未来行动的。是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的超前性特征。 26、决策所做的若干个备选方案应是可行的。这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的可行性特征。 27、战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为是实现战略目标，而做出的带有局部性的具体决策。它主要由企业中层领导制订。 28、经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是程序化决策。 29、就事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策，如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。 30、由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能做出“最优化”的决策，亦即产生了决策的满意原则。 31、决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的整体效用。 32、为是达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是一般意义上的组织，如某企业、某协会等。 33、各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一：职权等级。 34、从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是职工的分工合作关系。 35、企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。 36、非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有共同情感的团体。 37、英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了八条组织原则。 38、美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的十五项基本原则。