2014领工长一季度学习资料精要.docVIP

临电段第一季度领工长培训内容 日期：元月5日 授课人：党士彬 学习内容： 企业班组长培训教程（） 班组长角色认知 第一节 班组长角色认知 班组长的主要职责 向班组成员传达上级的指示精神和工作部署。 向车间主任请示汇报工作。 指挥本班组成员高效完成车间下达的各项任务。 督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪和车间的各项规章制度。 根据班组经济责任制的具体内容，负责班组成员的考核工作。 根据掌握班组成员的思想动态和生活中的困难，调动班组成员的工作积极性。 负责班组成员业务学习，提高班组整体素质，增强班组凝聚力和工作力。 班组长应该扮演好以下角色 面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。 你的表现应该是： *正确领会上级的意图。*服从上级的指挥。*就如何完成任务提出你的建议和需要的帮助。*尽力克服困难，圆满完成任务。*及时向上级汇报任务完成情况。 面对上级是责任者——你必须为本班组发生的所有情况承担责任。 你的表现应该是：*出现问题时不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，才自身找原因。*遇到困难时走在员工的前面，妥善地解决问题。 面对下级是领导者——确保员工以高度的热情、信心来完成任务。 你应该做到： *为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向。*了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的工作。*利用各种办法激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性。*保持与员工的沟通，