论新时代的公关工具小米公司实证分析.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT16 目录 摘要、关键词……………………………………………………………………2 一、引言…………………………………………………………………………3 二、基础知识……………………………………………………………………4 （一）、网络公关的含义…………………………………………………4 （二）、网络公关特点……………………………………………………4 三、从小米公司偷窥现代网络公关……………………………………………7 （一）、小米公司介绍……………………………………………………7 (二)、小米公司事件纪录………………………………………………7 （三）、从小米公司事件看小米公司网络公关的应用…………………8 四、网络时代公共关系的新挑战与应对………………………………………10 （一）、新挑战……………………………………………………………10 （二）、应对策略分析……………………………………………………12 参考文献…………………………………………………………………………16 论新时代的公关工具——网络 ——小米公司网络公关实证 胡 安 09级农林经济管理班 摘要：在网络时代背景下，网络传播较之传统传播方式更有得天独厚的优势。近年来,有关网络传播及大众媒体网站建设的论著多不胜数，大都站在媒体的位置上，从传播学角度来阐述论证的。本文试图从公共关系学和网络传播角度为主体，探索其如何紧跟时代潮流，掌握网络公关的策略和技巧，充分利用新兴网络工具沟通顾客，以营造良好的网络舆论环境,完成自身的社会形象塑造，并重点论述了小米公司对网络公关的成功运用、利用网络打造品牌形象及适应市场需求的应对措施。 关键词：网络公关 小米公司 策略 技巧  一、引言 网络日新月异的发展，给人们带来了许多的便利，而网络公关也在其中应运而生了。网络成为传播信息最快的工具，对信息传播的影响不容忽视，而网络公关此时的兴起成了必然，网络公关兴起缘于英特网和电子商务的发展、网络传播方式较之传统传播方式的创新，以及公关业发展的需要。平时所了解的网络公共都是狭义的概念，即信息在网络上的传播，人们利用互联网去获取自己需要的信息，同时企业者通过互联网向公众传播自己的理念及信息，因此网络公关中有了主体和客体，主体是企业，客体是网络公众，二者通过互联网紧密的联系在一起，各取所得。 小米公司 全称北京小米科技有限责任公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 为什么会在极短的时间内从众多中国手机公司中脱颖而出，答案有很多，比如小米公司的成功营销，小米公司成功的公关…… 从总体来看小米公司的成功离不开网络，不管从手机的制作还是手机的销售还是和用户的沟能，小米公司无不利用网络，在网络发达的这个时代，小米公司算是抓住了机遇，从而获得了成功，本文从小米公司的成功论述网络公关以及网络公关所带来的挑战和如何应对。 二、基础知识 （一）、网络公关的含义 网络时代是公共关系行业充满希望和机会的时代。可口可乐等传统品牌一个世纪才建立起来的知名度，网络世界中的一些著名品牌，如雅虎、亚马逊等在几年时间里就建立起来了。财富100强中95％的公司拥有自己的网站2财富100强中95％的公司来自百度文库/view/4f62c8c15fbfc77da269b197.html 3 “注意力经济”一词究竟最早由谁提出，已不得而知。对于中国公众来说，一个可供参考的一个渠道可能是，国内的《软件》杂志１９９７年从国外《连线》杂志翻译了迈克尔?戈德哈伯（Ｇｏｌｄｈａｂｅｒ）关于注意力经济的介绍性文章，很快被国内热捧，从此烈火烧到了国内。 ，有很多自己的新闻；耐克网站有关与耐克公司的所有讨论和公司动态等。各种组织在抓住机会，开展网络公关，以迎接“注意力经济时代” 的挑战。 网络公关或称作E公关，是适应时代要求，以互联网为手段，沟通组织内外部信息，从而得到公司认可的新型公共关系活动，网络公关是数字环境下的公共关系，是传统的公共关系活动在网络中的新发展。 目前网络公关的传播手段主要有各类网络论坛、BBS、新闻组、电子邮件、网上会议等。由于网络传播方式和技术仍在不断的发展和变化，因而必然会导致网络公关在网络技术发展的不同阶段有着不同的方式和技术。 网络公关是建立在传统公共关系的基础上的在数字化环境下的公关