2011.11一级人力资源师真题技能(含答案)预案.docVIP

2011年月份专业真题及 ? 一、简答题（本题共2题，第1小题10分，第2小题11分，共21分） 1、某工厂准备对生产流程进行创新，初步分析认为分拣环节是整个生产线的速度瓶颈，下一步打算用5W1H法进行深入检查，该工厂在检查时应该提出哪些问题？（10分） ? 2、什么是同工同酬？《劳动合同法》中关于同工同酬有哪些具体规定？（11分） ?? 二、综合分析题（本题共4题，第1小题25分，第2小题20分，第3小题16分，第4小题18分，共79分） 1、A企业是B集团公司的协作企业，主要承担B集团某些产品的零部件生产业务，不参与产品的设计和创新过程。A企业80%的业务量来自于B集团，B集团通过精细化预算和采购管理，使A企业为其加工所获得的利润控制在15%左右。 根据上述情境，请回答以下问题： （1）A企业采取哪种人力资源管理策略较为合适？使用这种策略的企业在人力资源管理方面具有哪些特点？（9分） ?? （2）B集团公司可以通过采取哪些方式来加强对A公司的制约和控制？（8分） ?? （3）A企业如果继续按目前的战略发展，主要存在哪些弊端？（8分） ?? 2、C公司计划对行政部经理这一职位进行内部公开竞聘。 ?? 请回答以下问题： ?? （1）该职位是否适合进行内部竞聘，为什么？（4分） ?? ? （2）在正式竞聘之前，人力资源部需要做好哪些工作？（10分） ? ? （3）在对申请对象进行筛选时，要考虑哪些选拔标准？（6分） ??? 3、D集团公司得到上级单位指示，要求改企业必须满足上级下达的环保指标，否则会受到严厉处罚，情况严重的要追究企业的法律责任。为此，该企业计划对下属的工业企业增加环保指标的考核。 ???? 请回答：D公司在环保考核体系的构建过程中应注意哪些问题？（16分） ?? 4、E公司为了提高员工的归属感和认同感，为销售部门的员工设计了一套福利保险方案，如表1所示。 ???????????????? 表1? E公司福利保险方案 职位级别 必选项目 自选项目（最多选择两项） 销售总监 1、年假 2、养老保险 3、医疗保险??? 4、工伤保险 5、生育保险 6、交通补助：3000元／月 7、通讯补助：1000元／月 8、伙食补助：免费工作餐 l、旅游福利：每年总费用不超过15000元。 2、培训福利：报销培训费用，每年不超过15000元。??? 3、EAP服务包：价值8000元。 ? 销售经理 1、年假 2、养老保险 3、医疗保险 4、工伤保险 5、生育保险 6、伙食补助：免费工作餐 l、培训福利：报销图书或培训费，每年不超过2000元。 2、通讯补助：2000元／年。 3、EAP服务包：价值2000元。 销售员 l、年假 2、养老保险 3、医疗保险 4、工伤保险 5、生育保险 l、每年提供的价值100元的生日蛋糕。 ?? 请对该福利保险方案进行评价。（18分） ?? 国家职业资格全国统一鉴定 ?? ??? 职? 业：企业人力资源管理师 ??? 等? 级：国家职业资格一级 ??? 卷册三：综合评审 ?? ?注意事项：??? 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 ??? ??????????????准考证号、身份证号和所在地区。 ????????????? ??2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规 ??? ???????????????定的位置填写您的答案。 ????????????? ??3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与 ??? ???????????????答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 ? ? 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 总分人 得分 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【情境】 ??? AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。为了方便管理．公司将全国市场划分为8个管理区域。并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。当前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。 ??? AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国内90%以上的市场份额。在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。但是在最近5年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距，当前PKD公司占有了国内60％左右的市场，而AVE公司的客户大量流失，只占有30％左右的市场．利润也大幅下滑。 ??? 随着公司业绩的不断下滑，AVE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。半年前．为了改变公司的现