计算机与信息技术基础(第)第十剖析.ppt

10.1 电子商务 电子商务的定义 电子商务的特性与作用 电子商务的分类 电子商务发展的不平衡性 中国电子商务发展障碍的对策与措施 二十世纪末，因特网迅速普及,在因特网上出现了日益广泛的经济贸易活动，如通过网上查询、采购,进行产品介绍、广告、定购、支付等一系列的网上交易活动。随着网上交易活动的飞速发展，电子商务概念应运而生，并迅速发展成为波及全球的现代电子商务浪潮。 电子商务（EC, Electronic Commerce）又称电子商业，是在信息化环境下以数字化信息交换为基础的商务活动的总称。 电子商务的技术基础是以计算机技术、网络技术以及数据库为依托的信息技术，其商业动作的经济条件主要依靠以银行支付、结算为主的信用方式。它是一种全新的商务模式。 电子商务还有许多其他定义 是指商务活动的参与者利用各种电子工具和电子技术对贸易活动各个阶段进行全方位渗透、改造和创新，实现整个贸易活动的自动化和电子化。 是指通过电信网络（因特网、电子信息技术）进行的生产、流通和销售等活动。 （WTO） 是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化，交易各方以电子交易的方式进行多种形式的商业活动。（国际商会） 电子商务突破了传统商务活动及相关服务活动所受到的时间、空间上的限制，拓展了人们开展商务活动时空范围。 现代电子商务具有以下几个特性： 全球性 社会性 集成性 可扩展性 安全性 电子商务可以增加贸易机会，降低贸易成本，提高贸易效率。 归纳起来，电子商务具有以下几个作用： 提供全球性电子商务服务； 大量节省开支、大幅度降低成本； 具有极强的顾客跟踪能力，可提高服务质量。 按商业活动的运作方式可以把电子商务分为两类：完全电子商务和不完全电子商务。 完全电子商务是指完全可以通过电子商务方式实现和完成完整交易过程的商务活动。换句话说，在完全电子商务下，商品或者服务的完整交易过程是在电子信息网络上实现的。 不完全电子商务是指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的商务活动。它需要依靠一些外部因素，如运输系统的效率等。 按参与电子商务主体之间的关系，电子商务可分为以下六类: 企业对个人的电子商务（B to C，或B2C） 企业对企业的电子商务（B to B，或B2B） 企业对政府机构的电子商务（B to G，或B2G） 个人对政府机构的电子商务（C to G，或C2G） 个人对个人的电子商务（C to C，或C2C） 政府机构对政府机构的电子商务（C to C，或C2C） 按电子商务的经营方式为依据，电子商务的服务模式可分为以下四类: 电子零售（E-Retailers）型 电子拍卖（E-Auction）型 电子直销（E-Sale）型 电子商业街（E-Mall）型 由于国情、社会环境和商务人才的差异，各国电子商务的发展情况各不相同，处于不平衡发展状态，表现在以下六个方面。 地域差别 商品服务差别 行业差别 基础设施差别 费用差别 人才差别 我国政府十分重视发展电子商务，创建完善的、有利于电子商务健康发展的环境是政府的职责，也是我国信息化工作的重要任务之一。 国家电子商务发展规划的指导思想是： 通过发展电子商务，以促进国民经济发展为基本的指导思想，在坚持“把握全局、统筹规划、加强管理，循序渐进、分步实施，培育市场、规范行为，学习先进、切合实际”的指导方针下，通过战略部署、战略目标、发展对策的制定，统一规划，协调行动，充分调动中央、地方和企业的积极性，在全国范围内有计划、有重点地推进电子商务。 针对电子商务发展的不平衡性，从中国基本国情出发，发挥政府对发展电子商务的宏观规划和指导作用，积极促进企业应用电子商务，可采取以下对策与措施发展我国的电子商务: 提高国民特别是企业人员的电子商务意识； 加快网络基础设施建设； 实现物流现代化； 加快金融电子化进程，解决电子商务的安全问题； 完善电子商务法规制度建设； 加快电子商务人才培养。 10.2 企业信息化 企业信息化概述 一体化企业管理信息系统 供应链管理系统（SCM） 企业资源计划（ERP） 分销资源计划（DRP） 企业信息化的含义 是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。 企业信息化的实质 是企业全面实现业务流程数字化和网络化，是为适应企业信息化后的管理、生产和经营等活动的变化，转换企业经营模式、建立现代企业管理制度的过程。 企业信息化包括制造业、服务业等领域企业的信息化。其主要内容有： 企业局域网及内联网建设与应用 企业数据库建设和应用 覆盖企业作业中设计、采购、生产、销售、库存等各个环节及所涉及的人员、资金、物资、信息