步步高商业广场清洁服务方案预案.doc

步步高广场 清洁服务方案 深圳市天健物业管理有限公司长沙分公司 二零一零年五月 目 录 一 提高清洁服务水平的整体设想及策划…………………………30 二 拟采取管理方式、工作计划……………………………………42 三 人员的配备、培训和管理 …………………………………49 四 管理规章制度和档案的建立与管理………………………… 64 五 清洁保洁指标的承诺及为完成承诺指标采取的措施……… 96 六 环境文化……………………………………………………… 97 一 提高清洁服务水平的整体设想及策划 本项目服务水平的整体设想 管理的重点及措施 （一）项目概况 步步高广场（ MALL）从2009年5月份开始破土动工，经过短短4个月的时间，就于9月24日胜利封顶，并在当年招商进场并正式开业，这是中国的又一个“高铁速度”。项目投资5亿元，15层，12万平方米的城市摩尔，成为了湖南省第一家也是单体面积最大的城市摩尔。步步高广场不仅是步步高人的梦想和追求，更是全体湘潭人，乃至整个长株潭城市群的期盼。 Mall源于欧美，特指规模巨大、连成一体、包罗众多专卖店和商铺、集购物、休闲、娱乐、饮食为一体的商业中心。Mall可以说是目前世界上大型商业地产的顶级形态，属于一种新型的复合型商业业态。 步步高广场在建造上给予了更多的人性化设计考虑，在商业业态组合上也是丰富多样而不失