江苏自考现代企业经营管理复习27875说课.doc

第一章? 企业经营管理概论 一、企业的概念企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。企业是指依法成立的独立从事生产经营或商业服务，以盈利为目的的经济组织。公司是指以公司法成立的企业法人。企业分为：法人企业和非法人企业。企业是一种利性机构，其目标是创造利润。企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。制度效率经营管理效率企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：1.企业直接为社会提供产品或服务2.企业是营利性的经济组织营利是企业与行政组织和其他社会组织的根本区别。3.企业必须实行独立核算、自主盈亏经营结果的好坏，取决于经营管理的水平。4.企业拥有经营自主权包括:产品决定权、产品销售权、人事权、分配权。5.企业是纳税单位企业是独立的商品生产者和经营者，企业必须照章国家纳税。6.企业行使应有的能包括对生产经营活动的计划、组织、指挥、控制和监督等。二 企业的产生： 1. 社会经济力量的基础社会经济发展规模和速度，不仅取决于企业的规模和数量，更重要的是取决于每个企业的活力和素质； 三、企业的类型： 企业的类型：有三大类型； 1、? 按所属的经济部门分类：工业企业，农业企业，运输企业，建筑安装企业，金融企业，物资企业，邮电企业，商业企业等； 2、? 按生产要素所占比重分类： 1)、劳动密集型企业 (可划分为：◇按企业投入的技术装备等固定资金和劳动配合比例划分，即单位劳动力使用技术装备等固定资金耗量少的企业；◇按生产经营成本构成来划分，即成本中活劳动消耗所占比重较大的企业；◇按资本有机构成高低来划分，即有机构成低的企业) 2)、资金密集型企业(技术密集型企业)? 钢铁工业企业，石油化工企业，汽车制造企业等划归资金密集型企业； 3)、知识密集型企业如电子计算器工业，飞机和宇航工业，大规模集成电路工业，以及咨询服务企业等知识密集型企业 3、按其它有关分类标准进行企业分类： 1)、按生产所有制形式分类：全民所有制企业集体所有制企业私营企业合营企业和外资企业； 2)、按企业经营规模分类：大型企业中型企业小型企业 3)、对公司组织形态的企业分类； ◇若按照公司债务清偿责任可分为：无限公司有限责任公司两合公司股份公司和股份两合公司； ◇按照公司经营业务的内容，可以分为：工业公司商业公司保险公司； ◇按照公司业务布情况，可以分为：地区性公司全国性公司和跨国公司； 、企业系统结构（一）基本构成要素 企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。（二）企业系统流程 1.企业的产品流程企业根据市场预测和决策进行产品研究，设计和制造，生产出产品；2. 企业的价值流程；3. 企业的人事流程；4. 企业的信息流程五、企业经营管理的含义? 、企业经营观念企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。．要使企业经营事业取得成功，使企业走向兴旺发达，任何一个企业都着眼于： ◇ 树立明确，清晰的经营观念 ◇?经营观念商品经济和经营活动的客观规律性，符合企业经营的性质和要求 ◇?检讨企业的经营观念，摒弃不适应时代特点及要求的旧观念，创立新思想，新观念，使经营观念适应时代的前进步伐 3．企业经营观念有以下几个方面： （一）市场观念市场观念就是以市场为导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的念。市场观念要求企业积极研究、发现顾客的潜在需要通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场、创造顾客。（二）开拓创新观念 企业之所以要不断开拓创新，其原因在于： 1）为消费者提供更多更好的产品和服务，以满足需要，是企业生存和发展的基础； 2）来自于经营环境条件变化的要求； 3）创新也是竞争的要求 在竞争中取得和保持优势地位的基础和关键是创新，创新是提高对顾客的满足程度，提高企业对环境的适应能力和竞争能力的根本手段。企业经营观念的精髓就是创新精神 （三）人力资源观念人力资源的观念是指企业对待职工及其与职工关系所持的观和信念。包括以下几个方面： 1）人力资源是企业最重要最宝贵的资源； 2）人力资源是可开发的，与其资源相比，人力资源具有无穷潜力，是企业活力的源泉； 3）作为人力承载体的人，是活生生的人，完整的人，其心理和行为有自身内在规律性和特点，管理要激发人的积极性，主动性，创造性，充分挖掘人的潜能，开发人的能力，其制度方法与手段就必须考虑和重视人本身的特点，规律及其要求； 4）企业在人力资源的开发中，应尤为重视具有专门知识和