100861业务对C2071掉话优化.pptVIP

C2071掉话率研究与100861业务优化 Li Ze 2006.08 内容 背景 问题的现象 对业务和网络的影响 测试分析的方案 问题的分析 优化建议 优化的评估与效果 思考与优化的新思路 背景---C2071的介绍 C2071是Nokia针对集团公司对各省掉话率指标考核所制作的掉话率公式 C2071的分子:指在指配话音信道完成（即Assignment Complete）后由于各种原因导致的掉话。统计的为无线侧BSC发给MSC的“Clear Request”。统计结束点为MSC发给BSC　“Clear CMD”。 C2071分母:指系统交换机接受的各种用户的话音应答总次数，即统计交换机发出“connect”、“ANM”和“ANC”消息的总次数。统计时间粒度为小时，统计空间粒度为MSC。注：话音应答次数是指不包括短消息和增值业务，包括紧急呼叫和呼叫转接的应答次数。久叫不应、系统回放录音通知、呼叫转移不成功不视为应答，交换机间切换不计算在内 背景---C2071与3j的比较 公式不同 采集的消息不同 数据源不同 网元不同 背景---C2071河南的现状 背景---C2071河南的现状 从OMC的异常表现 河南C2071的主要问题出在什么地方? 背景---100861问题统计 拨打100861业务的掉话次数比例很高 100861 的呼损在5%左右,平均每天约20万次的掉话 占C2071掉话率的15~20%左右 背景---100861业务介绍(1/3) 100861是中移动的话费查询系统 由1861系统演变 河南100861业务的特点: 河南的100861系统不同于全国其他省份 河南100861业务特点 自动短信 即拨即发短信 非实时话费 端到端时延短 录音通知仅仅提供2次/天 短信发送数量1~2条 背景--- 100861业务介绍(2/3) 河南100861的业务状况 100861业务使用广泛,目前全省400万次以上/天 各地终端用户的使用习惯不同,业务量也不同 用户习惯 背景---- 100861业务介绍(3/3) 问题的现象----接口信令表现 问题的现象---问讯1 问讯1:重复拨打造成?与业务流程无关 答案:大量的100861的呼损不是重复拨打造成的 问题的现象---问讯2 问讯2: 用户已经感知100861的时延长,系统无法再次延长流程时延 答案:用户重复拨打,是由于无法及时收到100861的短信 问题的现象---问讯3 问讯3:为何T308没有起作用? 答案:系统拆线 问题的现象----100861掉话的特征 问题的描述和共性: 与100861 业务的特点有必然的联系 短信在语音中(即将结束)传递 大多伴随Handover 100861业务的掉话发生在用户和系统话务链路拆信后 终端用户没有直接的感受 100861引发的掉话,均是由于100861的短消息在终端和系统没有完全拆线前到达并完成而造成的 对业务和网络的影响(1/2) 对100861业务的性能影响 短信在语音传递时延长 首次下发成功率低 对无线资源的影响 首次发送失败造成短信重发,重复占用资源 占用更多的资源 对业务和网络的影响(2/2) 对指标的影响 对网络掉话率影响10~21%之间 5%的呼损将造成每天20万次的短信下发失败 对用户感知度的影响 短信的时延变长 对100861业务的感知度下降 无法及时收到,多次拨打 测试方案 测试的方案 采集OMC相应小区的数据,挑选问题明显的小区 采集A接口/Abis接口/空中接口的信令消息 模拟拨打100861 设备: 无线侧:TOM/SAM Abis接口:K15 A接口:K15 问题分析---短信在语音中的信令流程 问题分析 问题分析 切换类型 Intercell Intracell Gprs升降级 优化建议 所有的优化建议考虑到各方面的利益 100861系统的负荷 无线的负荷 终端用户的感受 下发成功率 指标的变化 资源的利用率 100861系统延时三秒钟提交用户短信信息 优化的评估与效果---指标 实施后的效果 平均C2071掉话率改善15% 从100861系统修改前后的比较看,指标改善明显 优化的评估与效果---负荷与性能 100861一次下发成功率大幅度提高 全省减少至少20万次/天100861短信的重发 100861的呼损由5.72%降到了0.82%, 改善86%,大幅度提高了终端用户的感受 大幅度提升业务的接通率 提高网络资源利用率和效率 减少短信重发,节约SDCCH资源占用 无线TCH以及信令等资源的占用减少 减少了不必要的网络负荷 优化的评估与效果---端到端的时延与用户感受 100861业务端到端的时延没有恶