管理信息系统332剖析.pptVIP

3.1.3 商务信息化 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 2.4.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.2供应链管理系统 3.1.3.2 供应链管理系统 * 3.1.3.1 电子商务 3.1.3.2 供应链管理系统 3.1.3.3 客户关系管理系统 3.1.3.4 企业协同商务系统 ?  现象与例子 由于原料硅供应滞后，集成块的生产者因为没有建立库存，不得不向它的客户（计算机厂家）推迟供货，计算机厂家由于原料缺货被迫停止生产线，而推迟提供计算机给计算机代理商，顾客在代理商处发现他所需要的计算机缺货，别的代理商就会乘机向他推销同类可竞争产品。由此可见，由于小小的硅而影响一系列企业，造成一连串的损失。 原料硅的匮乏 现象与例子 当然，现实中几乎所有的生产者都拥有一定的库存，以对抗这种可能发生的情况。难处在于，须知道库存量的大小和设立库存的地点，其所以困难是由于不确定性的传播，它从数学上讲是复杂的，现有的知识未能给人们提供一种分析方法，能够精确地计算出生产过程中库存量应有的大小。也可以说，前人未能精确地洞察到供应链中的其他过程，当前企业对付供应链中不确定性的唯一办法是依赖于经验和直觉。 （一）概念 供应链的产生和发展: （1）纵向一体化模式存在的问题 “纵向一体化”管理模式－－或扩大自身规模，或参股到供应商企业，企业与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系。 我国企业（特别是过去的国有企业）一贯采取“大而全”、“小而全”的经营方式，可以认为是“纵向一体化”的一种表现形式。纵向一体化模式导致企业拥有庞大的加工体系，在产品设计、加工制造、市场营销三个基本环节上呈现中间大、两头小的“腰鼓型”。90年代科技迅速发展、知识更新加速、竞争日益激烈、顾客需求不断变化的形势下，“纵向一体化”模式暴露出种种缺陷： 增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险 （一）概念 （2）横向一体化模式 “横向一体化”思想－－即利用企业外部资源快速响应市场需求，企业只关注其核心的竞争能力：产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。 “横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链（SC）。 业务外包策略－－控制和降低成本、提高核心业务能力 （一）概念 供应链概念 是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。 供应链的结构模型 围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间产品以及最终产品，最后由分销网络把产品送到消费者手中，全过程涉及到的供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成的一个整体性功能网链结构模式。 （一）概念 （二）供应链发展 第一阶段，供应链管理的萌芽阶段：美国管理学家史提文思在1989年提出的供应链管理的概念，是一种集成的思想，包括在企业内部集成和在企业外部集成，这是供应链管理的萌芽阶段。 第二阶段，供应链管理的初步形成阶段：供应链上各成员企业之间有时存在利益冲突，这种利益冲突导致供应链管理的绩效不高，并使整个供应链削弱了竞争力。 第三阶段，供应链管理建立合作伙伴关系阶段：在合作伙伴关系的前一时期提出的协调供应链，主张各合作公司之间一致“协调对外”。而合作伙伴关系则强调与尽可能少的供应商合作，对合作伙伴的选择则是分步骤的、考虑多种因素的综合评价过程，并保证合作的有效性。 （二）供应链发展 （三）供应链管理 供应链管理定义：为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存，以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。 管理范围：从最初的原材料直到最终产品到达顾客手中的全过程； 管理对象：此过