人力资源简答知识已编排.docVIP

◆人力资源管理的目标：1建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的2通过人与人、人与事、事与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系，文化体系协同发展的目的3通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。 ◆人力资源管理的功能：1获取，是通过对职位和人员进行评价，选拔出与组织中的职位最为匹配的任职人员的过程。2整合，是指通过培训，实现员工个体的再社会化，使其具有与企业一致的价值观，认同企业文化，遵循企业理念，最终成为组织人的过程3保持，包括保持员工工作积极性和保持员工队伍的稳定性两个方面的内容4开发，是指提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资源报纸增值的过程。5控制与调整，是对工作行为表现以及工作达成结果情况做做出的评价和鉴定的过程。 ◆人力资源战略的特征：1人力资源战略提出总体方向，包括各种方案或活动计划，涉及多种职能，有时时限会超过一年2人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点3人力资源战略与其他企业中的战略一样，一般也要经过自上而下或自下而上的方式来制定。 ◆人力资源管理面临的现实挑战：1经济全球化的冲击2多元文化的融合与冲突3信息技术的全面渗透4人才的激烈竞争。 ◆人力资源管理的发展趋势：1人力资源管理全面参与与组织的战略管理过程2人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁3直线管理部门承担人力资源管理的职责4政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。 ◆工作分析的意义：1）为人力资源管理各项功能决策提供基础。2）通过对人员能力、个性等条件的分析，达到“人尽其才”的效果。3）通过对工作职责、工作流程的分析，达到“人尽其才”的效果。4）通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互配合，相互协调。5）科学评估员工的绩效，有效地激励员工工作分析的作用人力资源规划：保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求。招聘与甄选 ：能够明确地规定工作职务的近期和长期目标，掌握工作任务的静态和动态特点。员工的任用与配置：把最合适的人安排到适当的职位上的任务。培训：明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件。绩效评估：根据工作分析的结果，可以制定各项工作职责的客观标准和考核依据，使得绩效评估工作有章可依。薪酬设计职业生涯设计工作分析原则：1）目的原则? 2）职位原则? 3）参与原则? 4）经济原则? 5）系统原则? 6）动态原则　工作说明书的编制时应注意的问题：1） 获得最高管理层的支持? 2.）明确工作说明书对管理的重要性? 3）工作说明书应该清楚明确、具体且简单?? 4）工作说明书必须随组织机构的变化而不断更新工作规范的主要作用：1）人力资源规划?? 2）平等就业机会? 3）绩效评估? 4）培训和发展? 5）薪酬? 6）招聘与甄选职位说明书包含的内容：1）职位基本信息　2）职位设置目的　3）在组织中的位置　4）工作职责　5）衡量指标　6）工作环境与条件　7）任职资格标准工作轮换法优点：在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力：首先，工作轮换会使培训费用上升。其次，当员工在原先的岗位上工作效率已经很高时，如果这时将其轮换到另一个工作岗位，势必会影响到组织的现有生产力。再次，当员工的工作环境改变以后，他就需要重新适应，调整和适应自己与周围人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理这些来自人际关系方面的问题—客户关系，即使产品的生产者与使用者相联系4）纵向的工作联系，即尽可能给予生产者计划、参与、控制自己工作的权利5）开通信息反馈渠道，尽可能让生产者获得更多的有关生产结果的信息 ◆人力资源规划的目标： 总体目标是尽可能有效地配置人力资源，为实现组织目标服务。人力资源规划应解决的基本问题：1、组织人力资源现状、数量、质量、结构2、组织为实现战略目标对人力资源的要求3、如何进行人力资源的预测4、如何来弥补组织人力资源理想与现状之间的差距。人力资源规划的作用1）是组织战略规划的核心部分2）是组织适应动态发展需要的重要条件3）是各项人力资源管理实践的起点和重要依据5）有助于控制人工成本5）有助于调动员工的积极性人力资规划（具体规划）包括的内容：1）岗位职务规划2）人员配置规划（包括：1、人力分配规划；2、晋升规划；3、调配规划；4、招聘规划；5退休解聘规划） 3）人员补充规划?? 4）教育培训规划?? 5）薪酬激励规划?? 6）职业生涯规划人力资源规划的原则1）兼顾性原则2）合法性原则3）实效性原则4）发展性原则影响组织人力资源需求的因素　1） 组织外部环境因素2）组织内部因素3）人力资源自身因素影响人力资源供给的因素可以分为两大类：1）地区性因素2）全国性因素组织内部人力资源供给预测的内容包括：1）预测组内部人力资源状态2）