2011年战略管理复习范围.docVIP

战略管理 第1章 战略管理过程 1. 企业使命（198） 名词解释1 是管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。 2. 企业使命的内容（198） （1）企业目的 包括企业的生存、增长、获利等三个经济目的。在战略决策中，企业不能只注重短期目标而忽视长期目标。 （2）企业定位 客观地评价自己的优劣条件，制定竞争的基准。 （3）企业理念，或称企业信念 （4）公众形象 （5）利益群体，分为内部利益群体和外部利益群体 3. 企业目标（199） 名词解释2 企业目的是企业希望实现的一种广义的方向，具有最终的、长期的、无限的属性。 企业目标是在企业目的的总框架中，为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。包括战略目标、长期目标、年度目标三个层次。 4. 战略目标（200） 名词解释3 是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效目标。 5. 长期目标（200） 一般为5年。 6. 企业战略（214） 名词解释4 是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。 7. 广义的战略定义（201） 在广义的战略定义中，战略的概念包括着企业的目的。安德鲁斯认为：“战略的目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。这种模式界定着企业正在从事的或者应该从事的经营业务，以及界定着企业所属的或应该属于的经营类型” 8. 狭义的战略定义（201） 在狭义的战略定义中，确定企业目的的过程与战略制定过程是两个截然不同的过程。安索夫认为：企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的或者计划要从事的经营业务的基本性质。 这条共同经营主线由四个要素构成：产品和市场范围；增长向量；竞争优势；协同作用。 企业在制定自己的战略时，应该考虑企业资源配置和外部环境的相互作用。 9． 企业战略广义定义与狭义定义的区别（202） （1）战略概念的广度。战略概念的广义论者认为企业战略应包括企业希望取得的目标，以及为实现这些目标而采取的手段。 狭义论者认为战略只包括为实现企业目标而采取的手段。 （2）战略的构成要素。广义论者认为战略本身不存在任何构成要素；而狭义论者认为战略是由一定的要素构成的。 10．企业战略管理的维度（202） 企业战略管理涉及过程、内容和背景三个维度。 1．战略管理的过程 战略管理的过程包括战略分析、战略形成、战略实施和战略控制四个环节。 2．战略管理的层次和内容 战略管理的内容即公司和各业务单位的战略是什么或应该是什么。涉及四个层次：网络层次、企业层次、业务层次、职能层次 3．战略管理的背景 战略管理的背景涉及战略管理的where，即在什么地方，哪个公司，什么环境下采用特定战略。 11. 企业战略的构成要素（203） （1）经营范围。是企业战略的构成要素之一，是指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。根据自己所处的行业、自己的产品和市场来确定经营范围。名词解释5 （2）资源配置。是企业战略的构成要素之一，是指企业过去及目前资源和技能配置的水平和模式，其好坏会极大地影响企业实现目标的程度。名词解释6 （3）竞争优势。是企业战略的构成要素之一，是指企业通过资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。名词解释7 （4）协同作用。是企业战略的构成要素之一，是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。希望分力之和大于各分力简单相加的结果。名词解释8 12．效能与效率（204） 效能是指企业实际产出达到期望产出的程度。而效率则是指企业实际产出与实际投入的比率，即实际的投入产出比。 企业的经营范围，资源配置和竞争优势一般决定着企业效能发挥的程度。协同作用则是决定企业效率的首要因素。 13. 总体战略（204） 名词解释9 是企业战略中最高层次的战略。根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。经营范围和资源配置是公司战略中主要的构成要素。 14. 总体战略的特点（205） （1）总体战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略行为。 （2）制定与推行总体战略的是企业的高层管理人员。 （3）总体战略与企业的组织形态有着密切的关系。当企业形态简单，经营业务和目标单一时，企业总体战略就是该项经营业务的战略，即经营战略。 15. 经营单位战略（205） 名词解释10 是战略经营单位、事业部或