服装销售技巧技巧详解.ppt

LOGO 29 推介产品的秘诀 把顾客的需要和产品带来的好处，结合在一起，让顾客清楚明白他购买之后可以达到的效果 LOGO 30 5、答 疑 顾客此时还有疑虑，怎么办呢？ 认真聆听，对他的疑虑 表示关心。 “三文治”解决方案。 感谢顾客对你的理解 LOGO 31 顾客的疑问…… “听了这么多介绍，我知道它不错，但是我家里还有很多……” “好是好，但是价钱太贵了” “我的朋友用过，他说效果不好的” LOGO 32 竖起耳朵听 集中注意力——收集有用的信息 保持聆听的姿势——让顾客知道你是在意他的 点头，表示赞同——鼓励顾客与你交谈 不要打断顾客的话——他会不高兴的 “你的意思是……”“我建议……”——要确定顾客的意愿 LOGO 33 “三文治”解决方案 对顾客的疑虑表示关心。 诉说你的解决方案： ——“现在买比较划算阿，有那么多赠品送给您……” ——“一分钱一分货，但是质量好，物有所值。” 顾客接受了，感谢他 LOGO 34 记住顾客的购买信号 再三的讨价还价 和同伴商量 询问售后服务 不停的触摸/观看产品 对产品非常爱惜的样子 LOGO 35 难道你就这样结束吗？ 争取更多的顾客，吸引了一个，就会有很多人过来了 产品越好卖，货架的位置越突出 你自然功不可没！ LOGO 36 第四章 销售实战十二式 战斗，从这一刻打响 LOGO 37 1. 不要放弃任何一个能接