科学发展服务业推进转型升级(新郑)要点.ppt

科学发展服务业推进转型升级 中国服务经济研究中心 浙江树人大学现代服务业学院教授 姜 红zsdjh_love@126.com 我国服务业发展现状 各级政府强势推进但效益不高（同质化的重复建设） 仍沿袭制造业的思维推进服务业发展（重资产） 偏离了服务业的规律（忽视服务对象和服务业生产方式） 优质供给和有效需求不足（忽视发展基础条件） 必须处理好三大关系 供给与需求（避免有场无市） 数量与质量（避免低质量扩张） 硬件与软件（避免反本质发展） 深刻理解五个概念 生产性服务 微笑曲线 服务外包 制造业服务化 服务业集聚（区） 生产性服务 生产性服务是指生产经营、运行管理过程中所投入的中间服务。因此，生产性服务存在于一切产业之中，其服务对象可以是任何类型的企业、单位和机构。 微笑曲线 服务外包（1） 服务外包是某一组织为了降低成本、提高效率、强化核心能力，依托现代信息与通讯技术，将价值链中部分服务性业务以合同形式委托给外部机构完成的一种商业模式。这里的委托方又称为发包商（方），受委托方又称为承包商（方）；发包商委托给承包商完成的服务性业务通常是基础性的、共性的、非核心的或不擅长的业务。 服务外包（2） 发包强己，承包助人 服务外包与人才引进 服务外包与低成本创新 服务业集聚区 按照现代经营管理理念，