XXXX智能协同办公系统技术方案剖析.docVIP

集团 智能协同办公系统 技术方案 (正本) 集团 智能协同办公系统 技术方案 编写 日期 2010-7-10 审核 日期 2010-7-12 确认 日期 此投标书是XXXX信息科技有限公司为集团协同办公项目所做的设计，仅供集团相关人员考察XXXX信息科技有限公司时决策分析使用，任何无关人员直接或间接接触和传播本文中的任何内容，均违反了中国有关知识产权的相关法律和法规，对此XXXX信息科技有限公司与相关人员均有权追究其法律和商业道德。 公司名称 XXXX信息科技有限公司 公司地址 公司主页 邮 编 传 真 电 话 电子邮件 名词说明： 本方案中，智能协同办公系统的英文名称为，Smart Office。以下出现不在特别说明。 目 录 1. 智能协同办公系统概述 5 2. 智能协同办公系统特点 7 2.1. 产品特点 7 2.2. 独特的优势 7 3. 协同办公系统技术架构 8 3.1. 协同办公系统架构 8 3.1.1. IT基础设施 9 3.1.2. 应用系统平台 10 3.1.3. 办公自动化应用 10 3.1.4. 企业信息门户 11 3.2. 应用系统平台 11 3.2.1. 门户 12 3.2.2. 工作流引擎 12 3.2.3. 数据中心 13 3.2.4. 统一安全平台 13 3.2.5. 通讯中心 13 4. 智能协同办公功能模块设计 14 4.1. 界面风格设计 14 4.1.1. 用户登录和权限认证 14 4.1.2. 开始菜单 15 4.2. 系统功能模块 15 4.2.1. 桌面模块布局 15 4.2.2. 系统模块 17 5. 工作计划进度 27 5.1.1. 实施计划 27 6. 培训计划 28 6.1. 培训总则 28 6.2. 培训内容与课程 28 6.3. 培训课程计划表 29 7. 售后服务体系 30 7.1 保修期限 30 7.2 技术支持及故障响应 30 7.3 保障措施 30 7.4 现场协助 31 7.5 分发PTF和微代码 31 7.6 厂商支持 31 7.7 厂商维护承诺 31 7.8 预防性维护计划 31 7.9 系统备件 32 7.10 产品培训和培训教材 32 7.11 技术支持及维护计划 32 7.11.1 服务组织架构 32 7.11.2 系统支持期限 33 7.11.3 技术支持及维护内容 33 7.12 建立完善的工程和维护档案 36 7.13 维护人员 36  智能协同办公系统概述 智能协同办公系统是建立在结构化数据管理基础上的、基于WWW 的办公自动化系统平台。它提供的主要功能包括：组织机构管理、电子邮件系统、协同工作系统、信息发布服务、工作流管理系统、资源设备管理系统、人力资源管理系统、数据集成中心等。 “办公自动化”是一个不断延伸的概念。随着信息技术的发展和用户需求的深入，它不断被赋与新的定义。 传统的“办公自动化”系统，通常是指建立在电子邮件基础上的、为满足企业内部信息交流的需要而建立的软件系统。使用Lotus Domino/Notes 和MicrosoftExchange Server，能够比较方便地建立起企业内部的电子邮件系统和简单的协同工作应用（如日历、任务等）。 随着信息系统的普遍应用，企业管理者对“办公自动化”提出了更高的要求。面对愈加复杂的组织机构、业务数据、管理流程，企业管理者需要通过“办公自动化”系统，获得对企业内部各种信息、动态、运营过程和结果进行迅速和透彻的了解，并进一步为决策提供依据。这就要求“办公自动化系统”具备灵活的工作流控制的能力，具有与业务系统进行数据交互的能力。 然而，由于传统的“办公自动化系统”使用基于“文档”的数据管理，它认为所有的数据（如表单、日程、文件）都是一份份“文档”，而无法深入了解到数据的内部构造，无法实现这种灵活的工作流控制，更难以与基于“关系表”的业务系统进行数据沟通。传统“办公自动化系统”的这种局限，使它们无法进一步满足企业用户在决策支持、流程管理和过程控制等方面的要求。 使用先进的分布式组件技术，现在的办公自动化系统已经能够摆脱传统技术手段的局限，发挥更重要的作用。它不仅能够满足传统的办公管理需要，而且具有更强的交互性能，能够与不同的系统连接和交互数据，并能够发掘信息中潜在的价值，体现知识管理和决策支持的作用。 智能协同办公系统是一体化的协同办公事务管理平台，能够为用户提供从电子邮件、工作流设计和运行、日常办公事务管理，到门户信息集成、跨系统数据集成等全方位的协同办公解决方案。作为产品化软件，提供了成熟、可靠的功能模块，只需根据用户的个性化需求进行定制，就可快速投入使用。 不仅提供了完备的功能模块，而且提供了二次开发接口，用户可以借助已有