绩效工作体系的建立及实际操作(培训).说课.pptx

绩效工作体系的建立及实际操作;高绩效工作系统关注什么？ 1、培育企业绩效精神文化 2、对执行全过程的管理 3、以员工发展为中心 4、高层管理的关注;课程结束后： 1、了解绩效管理工作系统的核心理念，管理模式，运行流程； 2、了解真正的目标管理涵义并掌握 （1）制定年度目标方法 （2）掌握员工问题分析方法 （3）掌握绩效面谈技巧 （4）掌握绩效考核管理流程;第一章 高绩效工作平台简介 第二章 关键绩效目标制定与跟进 第三章 员工问题分析与绩效反馈教导 第四章 年终绩效考核方法与工作流程 第五章 绩效考核推行实际操作;“绩效”考核哪些内容？ 绩效考核员工完成任务的结果 高绩效工作系统的核心理念——德鲁克目标管理思想 Management by objectivesself-control “通过目标与自我控制进行管理” ;高绩效工作系统的管理模式 ;建立高绩效工作模式的必要条件;高绩效的文化建设 文化是人们的信念、行为、习惯 高绩效文化是执行文化 建立一套完整的流程，改变影响企业绩效的工作人员的信念、行为、习惯 清晰的角色定位，使命，责任分工 ;明确具体的岗位职责 上下一致的管理结构 全方位的沟通机制 ;;目标设定的技巧及流程 形式：以团队为单位，全员参与 会议原则：人 / 事 分离 主持人：会议主持人有部门经理委托，讨论过程中经理要多听，多问，少发表个人见解 三项任务： 1、团队协作状态；（团队优势、劣势、问题、障碍、分歧、资源、工作计划、个人好恶、经验分享） 2、目标指标跟进计划认同；（共同制定工作目标及评估标准，明确交付物计划，记录期望的结果，统一跟进日程） 3、个人发展与团队计划协调；（明确个人发展计划，发展计划与团队之间的关系，认真了解他人优势）;目标体系与流程 （1）平衡计分卡——关注战略目标间的因果关系 ;（2）关键绩效目标KPI设定流程 ;;管理的三个事实 管理是一种借助他人之力完成工作的互动过程 经理对员工的需求大于员工对经理的需求 经理的贡献是来自员工的业绩，而不是经理个人 衡量经理人标准 打造一支能为企业创造高绩效的团队 以团队的凝聚力，战斗力看经理管理能力 以团队业绩衡量经理的业绩 ;经理人的四种角色;针对性辅导计划与流程 ;区分业绩问题与不良工作习惯;什么是反馈面谈？ 反馈面谈 是难度很高的一种沟通方式 传递信息 传递想法 你的言行必须引导 他人的大脑产生你要的想法;分析影响 对组织的影响 正面影响 对个人的影响 负面影响;成功的传递想法 ;宗旨与目的 认可员工成绩与贡献 肯定员工自身优势 找出下一步改善关键点 创造一个全面总结与沟通的机会 “no surprising！” 等级评定结果控制与平衡 高绩效团队（100人为单位） 低绩效团队（100人为单位） ;走出绩效考核误区 ○考核不是“事后”检查 ○考核不是仅仅找出发生的问题 ○考核最终不是为辞退员工 ○考核不是仅仅为了发工资发奖金;企业级核心指标如何提取：战略地图（模型） ;部门级核心指标如何提取：矩阵分解图一（模型）;员工级核心指标如何提取 四维模型：多、快、好、省 三项核心指标 3211模型：两项改善 最耗时 其他;绩效管理核心思想在于不断“管理改进”，强调全员参与，提升组织和员工绩效； 企业各级管理层的“决心与毅力”是绩效落地的最重要因素； 绩效管理是一个“持续沟通”的过程，不仅仅是结果评价，更强调过程。;