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Unit 5 Culture and Verbal Communication Warm up： Both c and d might be the factors that have caused the failure of the American’s presentation. It is often customary for Americans to start their talk with some jokes or humorous anecdotes, but Germans have different ideas and they tend to consider telling jokes inappropriate in talks on serious matters. And in German culture, executives who occupy important positions are usually senior in age, and they had not expected the American manufacturer to send a young man as their representative to start business with them. They may have found it difficult to trust such a young person. Fill-in Task (P161) 7-6-9-1-8-11 12-10-4-5-2-3 Identifying Difference: （P162）Compliment response 1. 恭维语内容和话题 根据学者的研究观点，恭维语的内容或话题涉及两个方面，一是“外貌”和“所有物”，二是“成就”和“能力”（ability and achievements）。 美国文化中恭维他人的“外貌和所有物”被 公认为是非常普遍的现象。女性穿了新衣服，发 型有了变化都似乎必须受到极时恭维。不管年 龄、社会地位、职业如何，女性的外貌永远是被 恭维的对象。这是她们的角色关系所决定的。例 如，一个男性可能对其女上司说：“You look so pretty when you smile. You should do it more often.” 在一个餐厅里， 一位陌生男子可能会突 然走到一位就餐的女士面前，耳语到：“I have been watching you all through lunch. You have a beautiful smile. It lights up the whole room.” 但如果类似对女性在“外貌方面”的恭维发生在 中国，则可能被视为犯了禁忌，至少不是社会 所期望的行为。但在非正式场合，朋友或同事 之间时而以开玩笑的形式恭维女性。但在这种 情况下恭维语已大大失去了它的恭维之力。例 如，一位刚从美国回到中国的中年男子恭维一 位女性： 男：啊， 你看起来很漂亮，年轻了。 女：（脸红了，手足无措）……什么呀，别拿 我开玩笑了。 在恭维语的内容或话题方面，存在着文化差异。西方人喜欢“变化”、“差异”，因此凡是某种变化、某种新意都要受到恭维；中国传统文化所期望的是“一致性”和“相同性”，因此，某些“变化”和“差异”受到恭维的程度远远低于美国。 围绕“能力和成就”所展开的恭维语行为在美国社会中通常是地位较高的人对社会地位较低的人（尤其是上下级关系）进行恭维，以达到维持正常的上下级间关系的目的。对美国人来说，对“能力和成就”的评价是很严肃的事，因此具有评价能力的人才有资格在这方面评价别人。 在中国文化中，上述方面的恭维语的 实施则与美国文化迥然不同。根据调查， 我们一般对别人的工作“能力和成就”不进 行恭维，但大部分男性年轻人对上级的“能 力和成绩”进行恭维，其目的是取得上级的 好感。这一点与美国上级才有资格评价下 级的取向形成一种反差。 2．恭维语的回答方略 对恭维语如何解释、如何反应是很复杂的问题。在美国生活 中，人们对别人的恭维不只是“谢谢”这一种回答，而是有很 多不同的方略。 Herbert总结出对恭维语的十二种回答方略： 1）appreciation token（欣赏标志） 2）praise upgrade（赞扬升级） 3）comment acceptance（评价性接受） 4）comment history（历史评价） 5）reassignment（转移） 6）return（回敬） 7）questio