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销售管理 用友软件股份有限公司 维护工程师 98号 2008－4－8 导航 第一章　销售内容概要 　　销售专业术语 　　系统主要功能 　　销售业务类型 　　销售单据 第二章　核心内容 　　普通销售 　　分期收款 　　委托代销 　　期初数据 　　账表查询 　　销售选项 　　与其它模块接口 　第三章　分支流程 　　发货签回 　　发退货质检 　　返利换票业务 　　代垫费用、费用支出 销售专业术语 销售计划：是指导企业销售部门和销售人员进行货物销售的目标，在期末可将实际销售收入与计划销售额、销售定额进行比较，分析各项销售计划的具体执行情况。 商业折扣：销货方为扩大销量，根据购货方购货数量的多少、还款期限等因素而给予购货方的价格优惠。 允限销：设置客户允销限销的范围，即可以或不可以向某客户销售哪些商品。 ATO：指面向订单装配，即接受客户订单后方可下达生产装配。 PTO：指面向订单挑选出库，不需要下达生产。 系统主要功能 《销售管理》是用友ERP-U8供应链的重要组成部分，提供了报价、订货、发货、开票的完整销售流程，支持普通销售、委托代销、分期收款、直运、零售、销售调拨等多种类型的销售业务，并可对销售价格和信用进行实时监控。用户可根据实际情况对系统进行定制，构建自己的销售业务管理平台。 　　支持以销售订单为中心的必有订单业务模式，通过销售订单跟踪销售的整个业务流程，并可进行客户的允限销管理。 销售业务类型 销售单据 销售报价单：企业向客户提供货品、规格、价格、结算方式等信息，双方达成 协议后，转为有效力的销售订单。 销售订单：根据销售订单组织货源，并对订单的执行进行管理、控制和追踪。 发货单：销售方给客户发货的凭据，也可作为仓库出货的依据。 发货签回单：发货签回单是客户在收到货物以后，在发货单上签属的结果或是　　　　　　　签收的单据，一般是在发货单上签名确认实收数量。 销售发票：确认销售收入、应交销售税金，计算销售成本、利润和应收账款确 　　　认的依据，也是客户确认实物所有权的凭据 。（利润＝收入－成本） 销售调拨单：给有销售结算关系的客户（客户实际上是销售部门或分公司）开 具的原始销售票据，是一种特殊的确认销售收入的单据，类似销 售发票，但销售调拨单处理的销售业务不涉及销售税金。 零售日报：零售终端销售业务数据的日汇总，不是原始的销售单据。 导航 第一章　销售内容概要 　　销售专业术语 　　系统主要功能 　　销售业务类型 　　销售单据 第二章　核心内容 　　普通销售 　　分期收款 　　委托代销 　　期初数据 　　账表查询 　　销售选项 　　与其它模块接口 　第三章　分支流程 　　发货签回 　　发退货质检 　　返利换票业务 　　代垫费用、费用支出 核心流程－普通销售 业务流程 销售部门制订销售计划。 销售人员按照销售计划，与客户签订销售合同或协议（通常附有销售报价单）。 销售部门根据销售协议填制销售订单。 销售部门参照销售订单填制销售发货单。 仓库部门参照销售发货单填制销售出库单。 销售部门根据销售发货单填制发票。 将销售发票传到财务部门进行收款结算。 业务规则 在销售流程中，销售报价单、销售订单为可选单据，根据企业实际管理需求而定。 发货单、发票要求最后的总金额大于等于0，但允许单据中的某存货数量、金额为负数。 退货单、发票要求最后的总金额小于等于0，但允许单据中的某存货数量、金额为正数。 发货单的累计开票数量符号必需与发货单数量符号一致，销售订单没有此限制。 专用发票合计金额不可以等于０，普通发票可以。 ◇先货后票 先发货后开票业务流程 ◇先票后货 先发货后开票业务流程 ◇退货业务－开票前 　　销售退货业务是指客户因货物质量、品种、数量不符合要求或者其它原 因，而将已购货物退回给本单位的业务。 ◇退货业务－开票后 核心流程－分期收款 核心流程－委托代销 ◇委托代销相关单据、账表 单据 报价单、订单同普通销售，只是业务类型为“委托代销”； 委托代销发货单：由销售部门根据购销双方的委托代销协议产生，经审核后通知仓库备货，委托代销发货单是委托代销业务的核心单据。 委托代销结算单：记录委托给客户的代销货物结算信息的单据，作为双方确认结算的货物明细清单，在本系统中审核后可以选择自动生成专或普票。 委托代销结算退回单 ：委托代销结算单的红字单据，它反映的是客户因委托代销结算有错误而部分冲销原来结算的业务。 委托代销调整单：没有单据关联关系，调整货物的委托代销结存金额，数量不调整，在委托代销发货单列表中有列示（作用：如发货数量为1，单价为10，但结算时结算单单价为12，造成余额为-2，可以做调整单调０）。 委托代销结算价调整：非单据，修改未全部结算的委托代销发货单表体列的结