北大纵横文化梳理管理工具材料.ppt

企业文化梳理模型 2007年3月 导读 管理工具名称 导读 基本介绍 导读 企业文化梳理模型一——层级综合法 企业文化梳理模型二——影响因素法 两种文化梳理方式的评价 导读 操作要领与经验 导读 文化梳理模型应用案例 备注1：伊利文化梳理——层级综合法 访谈问题借鉴与参考 备注2：兴华航电企业文化——影响因素法 宏观市场经济环境对兴华航电的影响 兴华航电一把手上任后大刀阔斧的改革对文化的影响 集团母体文化对企业的影响 行业文化对企业的影响 沈阳地域文化也对兴华航电的文化有一定的影响 End — * — Copyright ? 2007 By ALLPKU Management Consultants Ltd. 未经许可，不得外传 整理者：王鲲 管理工具名称 基本介绍 管理工具操作介绍 操作要领与经验 案例 企业文化梳理模型 管理工具名称 基本介绍 管理工具操作介绍 操作要领与经验 案例 基本概念： －文化梳理模型是通过不同的维度、角度和层次分析企业文化，以便有效地评估、诊断现有文化，为将来的文化建设奠定基础 工具用途： －该模型可用于文化的梳理、评估以及诊断，使企业认清自我文化现状 工具出处 －该工具根据和君创业以及本公司的方法整理、丰富而成，并根据本人的经验积累总结而成 －目前所知该工具主要用于伊利企业文化、沈阳兴华航电人力资源（文化）项目中 管理工具名称 基本介绍 管理工具方法论介绍 操作要领与经验 案例 文化层级综合法的五大层级 企业家经营理念 核心价值观（理念层） 制度层 行为层 表象层 Restructuring framework 1 5 4 3 2 社会上普遍将文化分为四大层次，由里向外依次是理念层、制度层、行为层和表象层，其中理念层是核心层，它对其它三个层次起着决定的作用； 而企业的核心理念受企业家经营理念和管理思想的影响； 一个企业的文化理念往往不易观察，但却象气泡一样渗透于企业每一个角落，因此，分析一个企业的企业文化应从外向层逐层分析，挖掘其思想根源，尤其是经营管理思想； 制度是文化落地的重要层面，同时制度是文化形成的重要影响要素，尤其是薪酬、考核制度。 解释说明 影响因素法的六大要素 企业文化 母体文化的继承 代际变换的文化嬗变 市场环境变化的影响 地域文化的影响 制度变革的影响 领导群体的影响 企业文化形成的动力理论和社会进化论：企业文化的形成和进化过程就像人体的DNA形成和进化过程一样，首先源于遗传，源于母体的赋予，其次是外部环境的突变诱发的变异。遗传和变异是人类DNA形成的两个来源，同样继承和变革是企业文化形成的渊薮； 通过对文化关键影响要素的分析，可以掌握当前文化形成根源，以便于未来文化建设方向的引导。 解释说明 层级综合法 影响因素法 层级综合法是通用的模式，简单易懂，操作起来比较方便，但梳理出来的东西不一定是企业内部真正的文化，无法排除伪文化的干扰，难以辨识以潜规则形式存在的企业文化，另外企业的制度通常为“两头分布”，要么过于复杂，要么没有成型的制度，因此，需要花一定的时间认识企业的真实文化 影响因素法是是基于企业文化形成的基本规律设计的梳理模型，操作起来比较简单，同时能够保证梳理出企业文化的真实脉络，找到文化形成的缘由，但由于文化的形成较复杂，很可能由于信息的不对称而忽略了文化的其它关键影响要素 因此，建议在文化梳理时，结合企业现状，综合运用如上两种方法进行企业文化的梳理 管理工具名称 基本介绍 管理工具操作介绍 操作要领与经验 案例 从企业经营现状着手，分析其成功及失败要素，进而探索其思想根源，这是归纳法；从当前员工普遍的思想着手，推断出可能出现的问题或结果，并加以实地验证，这是演译法 文化梳理模型的选择没有固定的套路，把握二个原则：1、选择对企业文化影响最大的要素加以分析；2、问题和现象必须是普遍性的，对于个性化的问题探索文化根源不具说服力 获取信息的路径：广泛阅读企业资料，主要是报纸、年度总结报告、领导者讲话等等 访谈时，充分了解领导者对企业未来发展想法、思路，以及对当前企业问题的分析及看法 制度是文化落地重要层面，制度的合理性及执行的有效性也要进行评估 绩效、问题、成功要素 行为、现象、制度 价值观、基本假设、信念 企业文化梳理操作思路示意图 归纳思路 演译思路 解释说明 管理工具名称 基本介绍 管理工具操作介绍 操作要领与经验 案例 案例名称：伊利文化项目、沈阳兴华航电人力资源（企业文化）项目 项目团队：伊利（杨子丽、马顺、王鲲）；兴华航电项目（刘金国、王鲲、胡炜） 主要成果：文化的梳理/诊断 物质文化 行为文化 精神文化 制度文化 升华、折射 高品质产品 工作环境 生产设施 建筑风格 企业标