2在西方国家和主要新兴市场开展业务解说.pptVIP

在西方国家和主要新兴市场开展业务 政 治 环 境 法 律 环 境 英 美 法 和 大 陆 法 主 要 自 然 资 源 2003 年 经 济 绩 效 (百万美元) 主 要 产 品 劳 动 力 的 联 合 产 业 关 系 体 系 欧 盟 概 貌 欧盟 (EU)是由15个国家组成的经济和货币联盟，每个国家保留自己的制度。 只有大不列颠、瑞典和丹麦没有使用欧元（Euro)作为本国的货币。 拥有3亿7千万人口 ，是仅次于美国的第二大市场。 即将加入的国家 (2004年5月) : 塞浦路斯、爱沙尼亚、 匈牙利、拉脱维亚、 立陶宛、 马耳他、波兰、捷克共和国、斯洛伐克、斯洛文尼亚。 等待进入的国家 : 保加利亚、罗马尼亚、土耳其。 在欧盟开展业务的时机选择的要点 反不正当竞争法，《罗马条约》第85-86章(避免国家垄断) 对联合和并购的管制 (防止企业对优势地位的滥用) 有关建立泛欧公司可能性的法律（即将出台) 欧盟推行一致性的产品标准 在NAFTA开展业务的时机选择的要点 加拿大、美国和墨西哥自由贸易区 各国拥有各自的关税税则 (协调一致的产品规格和编码体系) 产品原产地有一致的规则 以特殊方式管制的产业: 汽车、纺织、能源以及农业 金融服务、交通运输、电信业有特殊的义务 限制非关税壁垒的原则 美 国 一 瞥 目标和成就导向 高度组织性和制度观念 崇尚自由，依赖自身力量 工作导向和效率 友好和不拘礼节 竞争和进取 偏爱变革 慷慨 美国的价值观和可能的选择 美国文化的面貌 个人可以影响未来 (有志者事竟成).个人可以影响和改善环境. 个人的期望必须现实. 努力工作以实现目标 (清教徒伦理) 重视承诺 (人们必须履行承诺) 必须有效地利用时间 (时间是可以被节约或浪费的财富).员工基本的义务是服务组织 雇主和雇员可以结束关系. 应该把职位给予最合适的人员. 西方和中国文化差别的总结及其在管理中的应用 西方 个人权力 法制 给予集体以授予、质疑和否决政治权威的权利 政治和宗教多元化 文化相互作用 有充足的资源来确保早期的城市化，劳动力的专业化和大规模贸易 以外部为导向 个人和社会的流动性 对科学和推理的信赖 对自然，科技和过程的积极态度 成功地开展业务的关键因素 (1/3) 商业关系在一定程度上较正式, 单色的，以市场缔约为导向 行为 : 直接表达自己的想法意见，不要情绪化，合同是重要的 关键因素 : 最好求助于银行或直接接触 准时 重视头衔和等级 不要打断别人说话 握手有力，用眼神交流，不要微笑 不必赠送礼物 把工作和私人生活分开 详细的展示，充分的准备 成功地开展业务的关键因素 (2/3) 商业关系正式, 单色的, 有表现力，一定程度上以市场缔约为导向 行为 : 开展业务前重视培养私人关系, 对前因后果敏感, 精英,个人主义,重视等级关系, 常常不准时, 喜欢冗长的论证 关键因素 : 用法语交流十分重要，尤其是出口商 第一次接触十分重要 (考虑运用贸易代表团，商会等方式) 稍用力地握手, 用眼神交流 业务晚餐十分重要 优雅的礼仪 严肃的陈述，运用逻辑论证 成功地开展业务的关键因素 (3/3) 商业关系较正式、单色的、以市场缔约为导向 行为 : 保留的、正式的、重视等级、要求必须准时但是可以稍微迟到、稍微提高嗓音、不要打断别人、 重视合同条款 关键因素: 掌握英语 重视合同、以此为指南：准确表达 轻轻握手 (或者对女性点头) 保持一定的距离 较少的目光接触以及手势 除了受到邀请，不赠送礼物 直接性和事实的陈述 成功的商务往来的关键因素 (1/2) 非正式的商业往来,单色的，以市场缔约为导向 行为 : 不用建立稳定的联系, 不浪费时间 : ? 时间就是金钱 ?, 非常有表现力和外向的, 直接的, 大量的压力用作快速完成的战略手段, 非常重视合同 关键因素: 掌握英语 有力地握手，目光接触 非正式地交换名片 不赠送礼物 缺少优雅的礼节仪式 把工作和私人生活分开 成功的商务往来的关键因素 (2/2) 行为 : 直接、不太正式、保留的、有时间观念 关键因素: 掌握英语 更直接的接触，被引见也是一种好的方式 结束时短暂有力地握手，目光接触 很少有优雅的礼仪仪式 行为 : 更正式,建立稳定和信任的关系十分重要,接受等级制, 有表现力，一定的多彩性 关键因素: 掌握英语，法语是一笔财富 自我介绍十分重要，与当地保持接触 经常握手，目光接触 优雅的礼仪仪式十分重要 在 墨 西 哥 投 资 拉美第三大国家 政治稳定