07章保证项目的质量.pptVIP

SSPM/WRL 学习目标 7.1 软件质量(1)-严重性1 软件质量问题的严重性(1) 7.1软件质量(2)-严重性2 软件质量问题的严重性(2) 7.1软件质量(3)-严重性3 软件质量问题的严重性(3) 7.1软件质量(4)-重要性1 软件质量的重要性(1) 7.1 软件质量(5)-重要性2 软件质量的重要性(2) 7.1 软件质量(6)-原因1 产生软件质量问题的13个原因(1) 7.1 软件质量(7)-原因2 产生软件质量问题的13个原因(2) 7.2 软件项目质量管理(1)-质量 什么是质量 国际标准化组织 ( ISO ) 对质量的定义： 7.2 软件项目质量管理(2)－质量管理 什么是质量管理 7.2 软件项目质量管理(3)－软件质量（1） 什么是软件质量（1） 7.2 软件项目质量管理(4)－软件质量2 什么是软件质量（2） 7.2 软件项目质量管理(5)－软件质量特性 什么是软件质量特性 7.3 软件项目质量管理过程 7.4 现代质量管理(1) 7.4 现代质量管理(2) 7.4 现代质量管理(3) 7.4.1 戴明 （著名质量控制专家） 7.4 现代质量管理(3) 7.4.2 朱兰 （著名质量管理专家） 7.4 现代质量管理(4) 7.4.3 克鲁斯比 （著名质量实施专家） 7.4 现代质量管理(5) 7.4.4 石川馨（著名质量方法专家） 7.4 现代质量管理(6) 7.4.5 田口宏一（著名质量方法专家） 7.4 现代质量管理(7) 7.4.6 菲根堡姆 （全面质量管理专家） 7.4 现代质量管理(8) 7.4.7 马尔科姆·鲍威治奖和 ISO 9000 (1) 7.4 现代质量管理(9) 7.4.7 马尔科姆·鲍威治奖和ISO 9000(2) 7.5 质量计划编制(1) 7.6 质量保证(1) 7.7 质量控制-示意图 7.8 质量控制的工具和技术(1)－帕累托（1） 7.8.1 帕累托（Pareto）分析（1） 7.8 质量控制的工具和技术(2)－ 帕累托（2） 7.8.1 帕累托（Pareto）分析（2） 7.8 质量控制的工具和技术(3)帕累托（3） 7.8.1 帕累托（Pareto）分析（3） 7.8 质量控制的工具和技术(4)－6σ和七点运行法则 7.8.3 质量控制图 6σ和七点运行法则（p154、p155） 7.8 质量控制的工具和技术(5)－测试（1） 7.8.4 测试－－概念 7.8 质量控制的工具和技术(6)－测试（2） 7.8.4 测试 －－目的 7.8 质量控制的工具和技术(7) －测试（3） 7.8.4 测试 －－原则 7.8 质量控制的工具和技术(8) －测试（4） 7.8.4 测试 －－分类 7.8 质量控制的工具和技术(9) －测试（5） 7.8.4 测试－－方法（1） 7.8 质量控制的工具和技术(10) －测试（6） 7.8.4 测试－－方法（2） 7.9 提高软件项目质量(1)－领导 7.9.1 提高软件质量关键在领导 7.9 提高软件项目质量(2)－质量成本 7.9.2 质量成本 7.9 提高软件项目质量(3)－组织和环境 7.9.3 组织影响、工作环境因素和质量 7.9 提高软件项目质量(4)－成熟度模型 7.9.4 成熟度模型 7.9 提高软件项目质量(5)－层次模型 7.9.5 软件开发质量管理层次模型 本章小节 体会 Pareto 图的作用 为决定改善目标而使用 确认改善效果时使用 调查不良原因及故障原因时使用 对整理报告和记录时有帮助 图7-8 质量控制图样本 (12英寸木尺生产过程σ、2 σ、3 σ图） 测试的概念 广义上：软件测试是对软件需求分析、设计说明和编码进行复审等的软件质量保证工作。 狭义上：软件测试是根据软件开发各个阶段的规格说明和程序的内部结构而精心设计的一些测试用例，并利用这些测试用例去运行程序，发现错误。 软件测试目的 用户：通过软件测试发现隐藏的错误和缺陷，考虑是否可以接受该产品。 开发者：表明软件产品不存在错误，验证软件实现了所有用户的要求。 测试者：发现错误，预测错误，提供软件可靠性数据。 根本目的：一是发现错误；二是通过测试的错误来改进软件开发过程中存在的缺陷。 测试原则 软件测试应尽早执行。 开发和测试小组分立。 测试用例应由测试输入数据和预期输出结果这两部分组成，要兼顾有效输入与无效输入。 在对程序修改之后，要进行回归测试。 妥善保存测试计划、测试用例、出错统计和最终分析报告，为维护提供方便。 测试分类 单元测试 集成测试 系统测试 验收测试 测试方法（1）