项目管理培训项目整体管理材料.ppt

项目管理培训项目整体管理 潘 辽 飞 整体管理的位置 过程组 管理内容 启动过程组 计划过程组 执行过程组 控制过程组 收尾过程组 项目整体管理 制定项目章程 制定项目初步范围说明书 制定项目管理计划 指导和管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制 项目收尾 项目范围管理 范围计划、范围定义 制定工作分解结构 范围确认 范围变更控制 项目时间管理 作业定义、作业排序 作业资源估算、作业工期估算、制定进度表 进度控制 项目成本管理 成本估算、成本预算 成本控制 项目质量管理 质量计划编制 质量保证 质量控制 人力资源管理 人力资源计划编制 团队组建、团队建设 项目团队管理 沟通沟通管理 沟通、协作计划 信息发布 绩效报告、干系人管理 项目风险管理 风险管理计划、风险识别、定性分析 定量分析、应对计划 风险监控 项目采购管理 采购计划、发包计划 询价、供方选择 合同管理 合同收尾 最小项目管理活动集 启动-制定项目章程并确定初步范围 计划-制定项目管理计划 执行-制导和管理项目的执行活动 监控-监控项目执行并进行整体变更控制 收尾-项目收尾和结束 整体管理核心是将项目管理过程组形成一个整体。因为目标驱动的任何一项活动或问题解决都涉及到诸多过程联动。同时整体管理是一个最小化的项目管理活动集。 过程和接口 制定项目章程 制定项目初步范围 制定项目管理计划 指导和管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制 项目收尾 合同+SOW 产品服务或成果 4.1 制定项目章程 依据 1.合同 2.工作说明书(SOW) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 工具和技术 1.项目选择方法 2.项目管理方法系 3.项目管理信息系统 4.专家判断 成果 1.项目章程 项目章程是实施项目组织外部发起的，正式批准项目的文件。该文件授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。因此项目章程的一个重点是委派和确定项目经理。 工作说明书 工作说明书SOW (statement of work)是客户招标文件的一部分。一般也是合同文件的一个副本。其核心是对产品范围的描述，是后续客户验收的一个重要依据文件。 经营需要-需求的来源是什么？ 产品范围说明书-是PBS产品结构分解的依据 战略计划-在做项目选择决策时候会参考？ 事业环境因素 存在于项目的周围，对项目的目标造成影响的所有企业内部和外部环境。核心仍然在说明项目运作不能脱离了内外环境，很多环境因素都会对项目造成影响和制约。 企业文化和企业的组织结构 政府或行业标准 基础设施 现有的人力资源和人员技能情况 市场情况 商业数据库(标准估算数据和行业风险) 项目管理信息系统 组织过程资产 是一个组织级的项目管理知识库 总体的方针，政策 各个过程的规范，模板，指导书和参考教材 风险库 最佳实践库 历史项目过程数据积累库 体现的是组织级项目管理成熟度。体现了组织级一整套的关于项目管理方法论的文档化，包括总体方针政策，各个项目管理过程的规范，模板，指导书，参考教材，培训手册。以及项目执行后总结的最佳实践和风险。 总体 方针政策 标准项目管理过程定义 规程，模板，指导书，培训手册 最佳实践库，风险库 项目章程的主要内容 项目名称 CRM软件开发 成立时间 2007-1-1 项目发起人 沃尔特 项目客户 李四 项目经理 张三 立项理由 结合**公司多年的销售和营销经验,**公司已经形成了一批潜在的客户群,**公司已经有 成熟的软件体系架构 项目目标 以标准的客户关系管理理论为指导，结合公司的营销经验，在6个月时间里开发完成 具备客户管理，市场管理，销售管理，服务管理，统计分析和Call Center六大功能 CRM客户管理管理软件。预算6个月投入为50万人民币。 项目成员 1.沃尔特:项目发起人和赞助人，负责监督项目 2.张三:项目经理，负责计划，监控项目，对项目质量负责 3.李四:IT部门经理，负责为项目提供适当资源和培训 4.王五:业务接口人，负责为项目提供业务需求 项目里程碑 里程碑1-(07.1-07.6):完成客户管理和市场管理 里程碑2-(07.7-07.12):完成服务管理等其它功能 项目产出 可运行的软件影响程序和配套文档 4.2 制定项目初步范围说明书 依据 1.项目章程 2.工作说明书(SOW) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 工具和技术 1.项目管理方法系 2.项目管理信息系统 3.专家判断 成果 1.项目初步范围说明书 充分说明了在项目启动时候就要明确初步范围。核心内容是项目的边界和项目的验收标准。在范围定义过程中转化为项目范围说明书。 项目初步范围说明书内容 项目和产品目标 产品要求和验收准则 项目边界 项目假设和制约因素 项目可交付成果 初步识别的风险(再次说明风险管理活