质量成本的和研究材料.pptVIP

* 显性:企业在生产经营过程中实际发生的有形损失,必须得到补偿,它直接造成对企业的损失,因而,又称直接质量不良成本。 隐性:只需要计算而不必得到补偿,主要是由不良质量而形成的机会成本,它间接地对企业造成损失,因而,又称间接质量不良成本。 * 显性:企业在生产经营过程中实际发生的有形损失,必须得到补偿,它直接造成对企业的损失,因而,又称直接质量不良成本。 隐性:只需要计算而不必得到补偿,主要是由不良质量而形成的机会成本,它间接地对企业造成损失,因而,又称间接质量不良成本。 * 可控成本---------通过其增减变动对厂内故障成本、厂外故障成本和隐含成本产生影响。 结果成本------是因质量达不到即定要求、控制失效 而造成的厂内损失和厂外损失，它受可控成本的影响。 对建筑工程施工来说,其质量水平应反映在其施工过程中,质量水平高,说明其质量控制得好,其返修返工的次数必然就少,质量水平差,说明其质量控制不力,其返修返工的次数就多。因此,可用分部分项工程返修率作为建筑工程施工质量水平的指标。分部分项工程的返修率可按下式计算:分部分项工程返修率= (所有分部分项工程返修费用÷工程成本) ×100 %。式中,分部分项工程返修费用是指对不合格分部分项工程的拆除重修或对质量缺陷的修补等所发生的费用。在日常工作中经常发生的返工损失费的核算办法是,在班组完成分部分项作业后,交质检员验收时,质检员根据验收规范对不能通过检查、需责令返工的实物量进行丈量记录,再由项目部定额员、材料员、统计员根据返工实物量乘以相应的人工、材料定额及由于返工损失时间所应负担的设备机械费,计算出每一分部分项施工的返工损失费。工程施工质量成本曲线如图1 所示。 表1 　工程施工质量成本的费用构成 因此,我们对质量进行控制,并不是要求质量越高越好,质量过高,会导致成本费用的增加。反之质量过低,也将会导致成本费用的增加。从经济角度看,应把质量水平控制在最适宜点Qm 附近,当返修率Q Qm 时,则应采取各种预防措施和保证工程质量措施,以提高施工质量,使之向Qm 靠近,当返修率Q Qm 时,则应适当地放宽质量标准,使质量总成本降下来。 5 工程施工质量成本的优化 建筑工程施工质量成本的优化,就是要确定建筑工程施工质量成本各项主要费用的合理比率,以便使质量总成本达到最低值。由图1 可知,存在一个最佳返修率Qm ,在Qm 点右面,符合性质量水平低,返修率高,内、外损失成本占主导地位。随着质量控制成本的增加,符合性质量水平的逐步提高,返修率逐渐下降,内、外部损失成本得到较大幅度的下降,表现为质量总成本在逐渐降低。到达Qm 点后再往左,随着质量控制成本的增加,内、外部损失成本的下降幅度已经很小,质量控制成本的增加幅度已超过质量损失成本的降低幅度,表现为质量总成本在增加,这说明增加控制成本所带来的质量经济效果不佳,不宜再增加控制成本,应以Qm点作为最佳工作点。在具体应用时,应根据以往类似工程的质量成本数据资料,模拟出该类型建筑工程的质量成本曲线,从而求最适宜的返修率和最佳的质量成本费用,以此作为下一个工程施工质量成本计划的依据。 然而,根据已往资料确定的最适宜返修率和最佳质量成本只能做为一个参照目标值,在具体应用到下一个工程时,由于具体条件的不同,其实际的最佳点会有所偏离。基于质量成本的变化规律,可以采用逐步逼近的办法,达到最佳质量水平。首先,可以采取某种质量改进措施,即增加预防或鉴定成本,如果此时质量总成本下降或有下降的趋势,则说明质量成本的工作点位于最佳点Qm 点的右面,可以增加这一措施的强度,或增加类似改进措施,直到质量总成本停止下降为止,说明已接近最佳工作点,应转向采取控制措施。反之,当采取某项质量改进措施后,质量总成本上升了或有上升趋势,则说明质量工作点位于最佳点Qm 点的左侧,此时,应撤消这一措施,或采取反作用的逆措施,按相反的方向接近最佳点。实际上并不需要找出绝对的最佳工作点,只要知道已位于适合区即可,此时的特点是,无论采取正向措施或逆向措施,质量总成本的变化都很小。 4 　工程施工质量成本的控制 质量成本控制就是依据质量成本计划,对质量成本形成过程中的一切耗费进行严格的计算和审核,揭示偏差,及时纠正,实现预期的质量成本目标,进而采取措施,不断降低质量成本。质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程,它包括事前控制、事中控制、事后控制。按质量成本的发生区域,将质量成本控制目标层层分解,实行归口分级控制,落实控制计划,结合具体情况,制定措施,实施控制。 a) 预防成本主要是为预防质量事故的发生而开展的技术质量管理工作、质量信息、技术质量培训,以及为保证和提高工程质量而开展的一系列活动所发生的费用。质量较高的工程项目,这部分费用占质量成本费用中的比例相应就大。应实行以预防为主