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成长篇 工作日志的填写 课程大纲 课程导入 工作日志的意义 工作日志的内容 工作日志填写实做 课程回顾及作业 一、课程导入 人与动物最大的区别 就是工具的使用 让工作日志的填写成为一种好习惯 【习惯改变命运】一大型跨国企业，因新增分厂，急需员工，发出招聘通知的两天后，面试开始了，而面试的场所却被主考官用心设计了一番，在门口他放了一袋垃圾，而垃圾旁边便是垃圾桶，给应聘者坐的椅子放在离主考官四米多远的地方，一切都准备好了…… 当天来面试的人中不乏什么名牌大学的名牌专业，而面试的结果却令人匪夷所思，被录取的竟然是个普通大学生！主考官的解释让我们恍然大悟，同时他的话也值得我深思一番，他说：“在所有的应聘者中只有他一个人在进来前把那袋垃圾捡起来扔进垃圾箱，也只有他在面试开始前把自己做的椅子搬到了离我们较近的地方，这就是我们录取他的原因，我想我们还用不起那些自命清高的人。”…… 而当人们以惊讶的眼神去问那位青年是如何做到的时候，他却只是浅浅的一笑，说道:“其实也没什么，我只是习惯了。”“我只是习惯了”。 《工作日志》的填写模板1 《工作日志》的填写标准： 《工作日志》的填写模板2 CPIC LIFE 二、工作日志的意义 工作日志是工作的记录， 是落实目标管理、活动量管理 和时间管理的有效工具。 1个月的业绩15000元 平均购买率3000元 =成交5位客户 5位客户 成交率10% =每月面谈50位客户 50位客户 每月工作20天 =每天见2.5位客户 目标管理 成功是持续不断达成小目标而得来的！ 二、工作日志的意义 E=MC 2 一个物质的能量=质量×光速 2 一个人的能量=思想质量×执行速度 2 活动量管理 在最短的时间采取大量的行动 二、工作日志的意义 1、做有效拜访 2、积累有效客户 3、做有效人力 花最多的时间做重要而不紧急的事情！ 时间管理 二、工作日志的意义 晨会的收获 计划你的工作 从计划100中确定拜访名单，安排拜访 工作你的计划 收集客户家庭信息，收集谈话资料,收集客户的问题； 并能分析客户需求、创造客户需求、帮助客户解决问题; 主管辅导点评 三、工作日志内容 提示： 业务员可以通过规范填写的工作日志主动寻求主管进行辅导和帮助! 场景一：转介绍初访 背景介绍： 汪卫东：客户李咏转介绍， 有一女六岁，利达纺织有限 公司财务科长,单位效益好。 四、工作日志填写实做 下周三晚上七点蓝山咖啡 转介第一访 利达纺织有限公司财务科长，已婚有一女六岁，生日73年11月23日，年入6万元，妻年入4万元听说过保险,觉得保险没用,说明保险的意义,有点认可,暂时还不想买拒绝,经说明,同意下次了解计划书 文一路88号31 男 汪卫东 续访 时间 客户(增员)信息及面谈情况 地址 电话 年龄 性别 姓名 四、工作日志填写实做 必须了解的客户信息： 基本信息：姓名，年龄及生日，电话及联系方式，职业单位，工作性质等 家庭及财务信息：家庭结构及成员情况，家庭年收入，家庭保障情况等 保险观念信息：对保险的看法及公司的感觉，拒绝问题，设计险种等 时空信息：续访时间和地点等 四、工作日志填写实做 可能了解的客户信息： 生活环境、交际圈、爱好、 投资理财习惯、消费习惯、 健康、爱心、责任心等等 四、工作日志填写实做 《工作日志》的填写标准： 场景二：转介绍第一访 背景介绍： 张土根：33岁，失地农民 四、工作日志填写实做 明天中午午饭时间 送电影下乡，村长介绍第一访，失地农民，有一女9岁，老婆在私营纺织厂打工，月收入几百元。失土补贴百万元，用失地补贴建房装潢，有农村养老、农村合作医疗，没接触过商业保险，不感兴趣。答应看一下有关资料。 萧山阳光村33岁 男 张土根 续访 时间 客户(增员)信息及面谈情况 地址 电话 年龄 性别 姓名 四、工作日志填写实做 工作日志是把握活动量直接而且有效的工具； 工作日志是点对点辅导的工具； 主管及时发现新人展业中的误区，协助新人分析、解决问题； 新人根据标准工作日志中拜访记录主动寻求主管辅导和帮助！ 工作日志是有效提升时间利用及工作效率工具； 工作日志是自我检讨的工具，可以帮助我们提高 自我管理的能力。 五、课程回顾及总结