EBM0123005441期末考查试卷A.docVIP

附件1 湖北工程学院 2014—2015学年度第1学期期末考核试卷 考核课程： 电子商务运营与组织管理 考核类型： 考查 考核形式：开卷 学生所在院系： 经济与管理学院 班 级： 0123005441 试 卷： A 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 写出电子商务战略规划报告。报告内容与要求如下： 前言：企业基本情况简介（5分） 1.运用STEEP方法分析国际战略环境、国内和本地区战略环境（20分）； 2.运用行业五种竞争力模型和全球价值链方法分析所在行业环境（15分）； 3.运用资源分析和核心能力分析确定自己的竞争优势和劣势（15分） 4.写出SWOT矩阵表，并画出SWOT矩阵图（15分）； 5.确定电子商务战略（发展、维持或撤退）、设计和选择竞争战略和职能战略（20分）； 格式正确、语句通顺（5分）；整体水平良好（5分） 写出自己创办企业的电子商务战略规划报告，第19周周三交打印稿（正文用小四号字，宋体，1倍行间距；标题四号黑体，单独成行；正反双面打印），并在每页上签上自己姓名。 首页格式如下本页： ******企业电子商务战略规划 前言：电子商务企业基本情况简介 QUEEN钻石 中国知名珠宝品牌，15年历史，2300家连锁店，覆盖全国32个省市的300多个大中城市。根植于中国，绽放在华夏复兴的春天，QUEEN自上世纪90年代以来，在中国大力开展钻石首饰及其他珠宝饰 品零售连锁业务，开始了品牌传奇的新篇章。自成立以来，QUEEN一直坚定不移地致力于钻石文化的推广和传播，不遗余力地实施品牌价值的全方位提升。这期间，中国珠宝业也完成了从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造品牌的转变，以QUEEN为代表的优秀珠宝品牌全面地完善自身的运营服务管理体系，成为行业发展的中坚力量。 社会环境（Social） 首先，钻石在人们心目中是高贵，优雅，美丽和品位的化身，是人与人之间心灵沟通的桥梁，她的意义，就是连结所有向往美好与快乐的心灵。中国的传统文化里“以和为贵”注重的就是人与人之间真诚的交往和心灵上的沟通，QUEEN就给了人们真诚，纯洁的感觉，符合我们的审美观念和文化底蕴。 其次，随着我国改革开放加入WTO以来，我国与世界各国之间的联系越来越紧密，东西方的文化交流越来越深层，为我们接触外来的事物提供了很多渠道的方式。这些为QUEEN在中国的发展，提供很好的社会环境。 技术环境(Technological)： 首先，QUEEN的钻石切割技术以及其钻石切割的机械设备都拥有其自己的知识产权和专利权，QUEEN保持着集团经营方式，确保其切割技术和其工艺水平不被窃取，因此钻石的光彩夺目，各个精品，为其获得了大量的市场份额，有其特有的消费群体。 其次，随着电子商务时代的到来，QUEEN与我国的京东等几大电商服务平台进行合作来扩大其消费者市场，有了强大的网络技术的支持。 经济环境(Economic)： （1）随着经济的发展，人均收入的增加，国家社会保障体系的完善，人们的生活水平提高，人们的消费结构开始发生变化和升级，QUEEN所代表的高品质，高质量生活，集高贵典雅美丽和品位化身的首饰及配饰、塑像、灯饰、家饰、高级首饰越来越受到消费者的青睐。 （2）我国经济逐渐的到了一个稳步发展时期，国家GDP每年都有不同程度的增长，我国经济实力的增强，意味着中国将进入一个大规模消费时代，这位QUEEN的提供了一个很好的发展契机。 （3）我国消费者的消费机构发生了大的变化，人们逐渐的向享受性消费发展，对物质的追求逐渐下降，QUEEN所代表的提供的高贵高雅的视觉和感受，符合人们的消费欲望。 生态环境(Ecological) QUEEN钻戒的来源于钻石圣地南非矿场，确保了其优质的品质。 政治法律环境（Political-legal） 首先，现在的国际大环境处于和平与发展的时代，经济的发展是发展的重中之中。 其次，中国加入WTO以来，严格按照国际世贸组织的条例来发展国际贸易，采取了减免关税等多项措施来发展本国的经济，来建立良好的国际双边贸易。 最后，我国的国际法规，本国自身的法律都在完善，在保护知识产权方面取得良好成果。 （二）国内环境分析 社会环境分析： 近年来，中国经济飞速发展，人们生活水平提高，从而有了更高的商品需求。随着电子商务环境的日益成熟，人们会越来越习惯于网上购物，也越来越重视服务体验。同时，QUEEN钻石在珠宝行业品的品质保证、服务质量、商业信誉等方面获得了良好的口碑效应，而诚信经营正是一个可持续的企业的根基， B2C平