战略管理第二章企业的使命与目标预案.ppt

* * * * 一天 清晰明了的战略展望能够创造一种对公司未来发展道路的激情，能够很好的激励组织成员。 措辞恰当的战略展望能够提高公司职员的目标感——从而可以使他们把自己的工作看成是“建造一个大教堂”而不是“垒砌砖头”罢了。 第二章 企业的使命和目标 第二节 目标体系的建立 公司的目标体系使公司的管理者作出承诺： 在具体的时间框架下 达到具体的业绩目标。 公司的目标体系要想成为组织业绩和前进进度的测量标准，它就必须以一种可以计算或者说是以一种可以测量的方式表述出来，同时它还必须有一个完成的最后期限。它必须清晰地将下面的内容表述出来：在什么时候、在多大程度上完成什么样的业绩。这就意味着要避免一般性，如：“取得最大化的利润”、“降低成本”、“提高效率”、“提高销售额”，这种表述既没有说明需要完成的程度，也没有说明需要完成的时间。 一、目标体系的类型 战略管理原则： 任何一家公司都既需要战略目标体系，又需要财务目标体系。 财务目标 1、收入增长 2、收益增长 3、提高股东的红利 4、扩大利润率 5、提高既有投资资本的回报率 6、获得有吸引力的经济附加价值（EVA)方面的业绩 7、强大的证券和信用评价 8、提高现金流 9、股票价格上升 10、获得有吸引力和持久的市场附加值(MVA) 11、被公众认为“蓝带公司” 12、提高公司收入的多元化程度 13、在经济萧条期间稳定公司的收益 战略目标 1、提高公司的市场份额 2、拥有比竞争更短的从设计到市场的周期 3、公司产品的质量比竞争对手更高 4、和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低 5、产品线比竞争对手的更宽或更有竞争力 6、在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象 7、卓越的顾客服务 8、地理覆盖面比竞争对手更广 9、被公众认为是技术和产品革新方面的领导者 10、顾客满意度水平比竞争对手更高 Example: Strategic Objectives To satisfy our customers by providing Quality cars and trucks, Developing new products, Reducing the time it takes to bring new vehicles to market, Improving the efficiency of all our plants processes, and Building on our teamwork with employees, unions, dealers, and suppliers. Examples: Strategic andFinancial Objectives Alcan Aluminum To be the lowest-cost producer of aluminum and to outperform the average return on equity of the Standard and Poor’s industrial stock index. Atlas Corporation To become a low-cost, medium-size gold producer, producing in excess of 125,000 ounces of gold a year and building gold reserves of 1,500,000 ounces. Example: Strategic Objective To focus globally on those businesses in health and personal care where we can be number one or number two through delivering superior value to the customer. Example: Financial andStrategic Objectives Annual growth in earnings per share of 10% or better, on average; A return on stockholders’ equity of 20-25%; A return on capital employed of 27% or better; and Have at least 30% of sales come from products introduced in the past four years. 3M Corporation Strategi