目录 一、 FAB的含义 二、FAB的重要性 三、FAB的用法 四、FAB的故事 五、恰当的使用FAB,你准备好了么? 六、举例:普通说词与FAB的区别 七、使用FAB,诀窍一:台下练习 八、使用FAB,诀窍二:台上探询顾客需求 九、温馨提示:抓住说FAB的时机 十、结论 一、FAB的含义 Feature? (属性、特性):商品的特点,属性。 Advantage(用处、作用):特点带来的用处。 Benefit? (好处、利益): 是指作用或者优势会给客户带来的利益, 对顾客的好处(因客而异) FAB的好处 用FAB法则介绍商品有三个好处: 能让顾客听懂商品介绍; 给顾客真实可靠的感觉。 提高顾客的购买欲望,使顾客对产品有深入的认识 二、FAB的重要性 客户「购买」的是 ........ 他们想像中因你的「产品」和「服务」 能为他们带来的「效益」和「利益」。 而不是因对你的「产品」和「服务」感兴趣而购买。 三、FAB的用法 FAB叙述词:因为(特点、属性)它可以(功能、用处)对您而言(利益) 四、FAB的故事 讲述一个猫与金钱的故事,你得到了什么启示? 五、恰当使用FAB,你准备好了么? 宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。 为了能面对顾客,流畅的使用FAB,请从以下两个方面去
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