ch公司绩效公司治理和商业伦理剖析.ppt

Copyright ? Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 第11章 公司绩效、公司治理和商业伦理 11 | * 利益相关者和公司绩效 利益相关者与公司间存在交换关系 对公司的贡献：向公司供应重要资源 诱因：期望他们的利益得到满足 公司的利益相关者是一些个人或群体，他们与公司、公司的业务以及公司绩效的好坏等存在利益关系、权益主张关系或股份关系 企业应当实行长期股东价值最大化的战略，同时承担起伦理义务和社会责任 11 | * 利益相关者与企业 11 | * 找出对于企业生存最关键的利益相关者: 找出利益相关者有哪些 利益相关者的利益和担心 利益相关者可能对组织提出的要求 对于组织未来最重要的利益相关者 找出由此产生的战略挑战 通常而言对于组织最为重要的是: 顾客 ? 员工 ? 股东 利益相关者影响力分析 企业必须找出最重要的利益相关者，将满足他们的需求放在最重要的战略位置 11 | * 风险资本 – 股东们的风险包括: 不能保证投资本身的回收 也不能保证获得令人满意的回报 ESOPs – 员工持股计划 员工也可能成为股东 股东是公司的法律所有者，是风险资本（企业运营资本的主要来源）的供应者 赢利能力或利润增长最大化是实现股东回报最大的必由之路，也是满足绝大多数利益相关群体要