《如何提高对市场竞争对手的敏感度》教材.ppt

概念解读 市场变化的种类 二、提高市场敏感度的 步骤和方法 （一）提高市场敏感度的步骤 1、竞争对手的划分标准1.1标杆企业 1.1标杆企业 1、竞争对手的划分标准1.2全国性竞争对手 1.2全国性竞争对手 2、信息收集 3、分析竞争对手 分析竞争者时，必须分析 三个变量： 市场份额 心理份额 情感份额 3、分析竞争对手 ——三维分析法 启示：衡量任何事情，都应多角度、全方位分析。 来自供货商的压力： 3.1.2微观市场环境的分析 ——顾客满意度调查 是将本企业经营的各方面状况和环节与竞争对手或行业内外一流的企业进行对照分析的过程，是一种评价自身企业和研究其他组织的手段，是将外部企业的持久业绩作为自身企业的内部发展目标并将外界的最佳做法移植到本企业的经营环节中去的一种方法。 对比分析法通常是把两个相互联系的指标数据进行比较，从数量上展示和说明研究对象规模的大小，水平的高低，速度的快慢，以及各种关系是否协调。 了解竞争对手的过去，能够发现其行为的演变过程。把握现在，是竞争情报活动关注的焦点。预测未来，从而赢得未来才是竞争情报最关注的目标。 尽管无法搜集到对手未来战略的全部内容，但是通过对竞争对手行为的长期跟踪和对