《营销心理学(第版)》群体与消费心理教材.pptVIP

第五讲群体与消费心理 引导案例：速溶咖啡上市为何受到冷落？ 速溶咖啡现在很流行，但最初进入市场时，却遇到麻烦。 咖啡豆主要购买者家庭主妇，家中现磨制 1950年鹊巢速溶咖啡在美国上市 滞销－原因－味道不好－不正确 你能解释主妇们的行为吗？ 在找到了产品滞销原因后，请你用群体理论为雀巢咖啡提供一个新的广告创意。 任务五 任务1：群体理论在营销活动中的应用 任务2：家庭结构与消费行为分析 任务3：分析以高职在校生为目标市场的产品 的营销策略 同班同学 医护人员 课间互动 你还能举出其它的群体例子吗？？ 群体的特征 1、群体成员以一定的纽带相互联系。血缘、地缘、学缘、业缘... 2、成员一般有共同的目标并持续交往。 3、成员有共同的群体意识和规范，用以调节和监督。 群体意识 是指参加群体的成员所共有的意识。如：思想、观念。 群体意识是在群体信息传播和互动过程中形成的。群体意识是群体实践活动的产物。 群体规范 是每个成员必须遵守的已经确立的行为标准。 既有成文的也有不成文而约定俗成的。 广义的群体规范包括社会制度、法律、纪律、道德、风俗和信仰等，都是一个社会里多数成员共有的行为模式。 中秋节吃月饼 过年包饺子。。。。 消费者群体的概念由社会群体的概念引伸而来。 消费者群体是指具有某种共同特征的若干消费者组成的集合体。这些共同特征包括：消费者年龄、性