《西游记中的组织行为学》(成品)教材.pptVIP

就说这么多吧 感谢张老师 感谢同学们 快要结课了 我知道你们 肯定得鼓掌 掌声给老师 捎带给自己 四、向西、向西、再向西 ——组织的沟通 沟通最直观的目的： 传递信息 接收信息 在群体或组织中沟通的目的在于： 指导和激励 控制和决策 社会需要 沟通的原则 明确目的 积极主动 互相信任 传递信息准确有效 重视心理因素的影响 善于运用非正式沟通 成功的沟通 ——以“智激美猴王”为例 当悟空被赶走、师傅被困无计可施时，八戒来到花果山与悟空“沟通”。 八戒的目的：请回大师兄 沟通的有效性：八戒的几句话都准确有效地传达了信息 。 失败的沟通 ——以“三打白骨精”为例 不信任是沟通的一大障碍，信任缺失时沟通是被动的，不情愿接受的甚至是认为对方的观点是完全错误的。 唐僧 肉眼凡胎 悟空 火眼金睛 不信任 以“偷吃人参果”为例 启示：沟通非常强调信息传递的准确性，信息不准确会产生各种误会。 童子 人参果少了四个 悟空 只偷了三个了 原因 一个落入土中 争吵 未解释 《西游记》中的激励 激励 需要产生动机，动机决定行为。 人的不同需要使激励活动成为可能。 激励就是通过满足或者限制需要来调节人