案例研究 案例研究的质量主要反映在研究结果的信度与效度上。 在案例研究方法中,决定效度的首先是案例(被研究对象)的选择;假如在研究高成长企业时,选择的是一般企业的案例,则研究结论就会失去意义。 其次是资料,这里有两个问题,一是资料的系统性(能否反映案例的全貌),二是与研究问题的联系 模式对比(pattern matching)方法 描述性案例研究(例:李仁芳教授对统一超商的研究)中经常使用模式对比方法。 所谓模式对比,是通过资料、证据的收集与发现,对研究中的假设(或与假设有关的模式)进行对比,以论证或修订假设。换言之,模式对比是一种定性的检验假设的方法。 案例研究中的技术 为提高研究的信度与效度,在研究开始前先编制案例研究计划书(case-study protocol)是一种很好的办法 建立案例资料数据库 实地调查方法(问卷、结构化访谈提纲等) 组织证据链 使用多重证据 充分运用图表、调研笔记摘录等支持论点 例:结构化访谈题纲 (1)请回顾一下中文系统(或中文文书处理系统、MIS 软体、PC game 软体)这个产业最早的源起与逐渐演变的过程。 (2)请叙述一下中文系统(或中文文书处理系统、MIS 软体、PC game 软体)这个产业随後的成长与变化过程。 (3)请叙述一下中文系统(或中文文书处理系统、MIS 软体、PC game 软体)这个产业最近的状况与变化。
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