试题11.27研究报告.docx

固网业务题库及答案 1、智慧沃家A套餐（CBSS）其中118元档的套餐内容为：( C)流量、500分钟共享语音、20M宽带速率、3共享手机。 A、1GB B、1GB C、3GB D、4GB 2、智慧沃家A套餐（CBSS）其中118元档的套餐内容为：3GB流量、( D)分钟共享语音、20M宽带速率、3共享手机。 A、100分钟 B、200分钟 C、300分钟 D、500分钟 5、智慧沃家C套餐：月消费总额达到(A)元（含）以上时，享受9折优惠（月消费总额*90%）. A：150 B:200 C:250 D：300 6、智慧沃家C套餐：月消费总额达到150元（含）以上时，享受(C)优惠. A：8折 B: 8.5折 C: 9折 D：9.5折 7、智慧沃家C套餐：月消费总额达到( D)元（含）以上时，享受8折优惠。 A：150 B:200 C:250 D：300 8、智慧沃家C套餐：月消费总额达到300元（含）以上时，享受(A)优惠。 A：8折 B: 8.5折 C: 9折 D：9.5折 9、智慧沃家A(CBSS版)套餐，宽带及所有电话号码须属于同一身份证件的用户，即宽带及所有成员号码的实名信息相同，不相同的，须办理(A)后方可加入。 A、过户B: 客户资料变更 C: 用户资料变更 D：以上均可 10、智慧沃家共享套餐新用户套餐(B)，老用户开通或加入次月生效，宽带竣工当月享受阶梯优惠。 A、次月生效 B、立即生效C: 次日生效 D：当月生效 11、智慧沃家共享套餐新用户套餐立即生效，老用户开通或加入次月生效，宽带竣工当月享受D 。 A、折扣优惠 B、话费赠送 C、流量赠送 D、阶梯优惠 12、固网业务中宽带入户的接入模式指D 。 A、ADSL B、LAN C、FTTB D、FTTH 13、单宽带标准包年资费为10M (B)元/年 A、600 B、720 C、880 D、960 14、单宽带标准包年资费为20M (C)元/两年 A、1000 B、1200 C、1500 D、1800 15、单宽带标准包年资费为50M (B )元/年 A、1200 B、1440 C、1500D、1800 16、单宽带标准包年资费为50M (C)元/两年 A、1800 B、2200 C、2500D、2800 17、单宽带标准包年资费为100M(B)元/年 A、1600 B、1800 C、2200D、2400 18、单宽带标准包年资费为100M (C)元/两年 A、2500 B、2800 C、3100D、3300 19、沃家云盘基础空间服务费 (A) A、0元 B、5元 C、6元D、10元 20、沃家云盘基础空间单个附件大小最大可 (B) A、1G B、2G C、3G D、4G 21、任意一款沃易购平台销售终端，并办理智慧沃家A套餐118元档；可享受每月( A)分钟共享时长。 A、200 B、300 C、400D、500 22、任意一款沃易购平台销售终端，并办理智慧沃家A套餐178元档；可享受每月(D ) 分钟共享时长。 A、200 B、300 C、400 D、500 23、智慧沃家“买终端赠亲情话费礼包”，优惠礼包赠送期限为(B) A、6个月 B、12个月C、24个月 D、36个月 24、“智慧沃家”A套餐（CBSS）须缴纳元预存款(A) A、300 B、400 C、500 D、600 25、“智慧沃家”A套餐（CBSS）须缴纳预存款分(D)月返还 A、3个月 B、4个月 C、5个月 D、6个月 26、开户时必须在BSS营帐系统中真实、完整的录入用户地址和联系电话资料，未录入或录入不准确的，按(D)元/户考核。 A、50 B、100 C、150 D、200 27、智慧沃家每发展一户副卡，奖励发展渠道( A)元/户 A、5 B、10C、15D、20 28、渠道每发展一户四年期产品（交三送一），奖励发展渠道(D)元/户。 A、50 B、100 C、150 D、200 29、渠道每发展一户智慧沃家套餐，奖励宽带归属渠道( A )元佣金 A、50 B、100C、150D、200 30、微信上实现用户自主查询宽带受理状态、工单进度、预约时间、上门人员及联系方式等信息的业务是。（ B ） A：电话续费业务 B：微信透明工单 C：微信公众号D：手机银行 31、下半年宽带业务存量运营实施方案中包年续约率目标值（ C ） A：70% B：75% C：80