联通营业厅客流及视频监控系统(演讲版参考稿)研究报告.ppt

客流分析及安防监控联网系统 广东XX信息发展有限公司 * 交流内容 系统建设总体结构 客流统计及分析系统 安防监控联网系统 广东XX公司简介 * 系统建设总体结构——原理框图 省公司 远程监控中心 市公司 远程监控中心 市公司 远程监控中心 市公司 远程监控中心 营业厅 现场监控 智能分析 营业厅 现场监控 智能分析 营业厅 现场监控 智能分析 营业厅 现场监控 智能分析 营业厅 现场监控 智能分析 营业厅 现场监控 智能分析 * 系统建设总体结构——连接结构图 * 客流统计及分析系统——功能目标 根据现场环境，选用视频监控系统的摄像机兼作人流量统计用途； 厅外人流量统计：在营业厅门外安装相应装置，对每天各个时段的街道人流量作统计分析； 进出厅人流量统计：在营业厅门口位置安装相应装置，对每天各个时段的进出厅人流量作统计分析； 厅内各功能区人流量分布统计：在营业厅各个功能区安装相应装置，对每天各个时段的各区域人流量作统计分析。 * 客流统计及分析系统——方案比较 产品 性能 人工统计 红外统计 踏板式统计 智能分析肩宽技术统计 设备磨损 无设备，无磨损 设备基本无磨损 易磨损，后期维护频繁 设备基本无磨损 计数准确率 90-100% 30%-80% 60%-90% 93%-100% 数据管理 工作量较大 工作量大 工作量大 自动生成多种报表 稳定性 无法长年全天候计数 差 中 好 抗干扰性 中 差 差 好 维护成本 长期人工极高 高 高 低 * 客流统计及分析系统——设备配置 采用视频智能分析原理，即上述“智能分析肩宽技术”实现客流分析统计。 摄像机——与视频安防监控系统兼用； 人流量统计服务器——包括人流量统计的设置、处理、统计等功能； 辅助设备——包括视频编码器、分配器等。 * 客流统计及分析系统——应用范围 应用于通道出入口、公众集会场所或重点监控区域，通过检测人体活动，统计穿越出入口或指定区域内的人群数量和流量。 通过检测和计算设定范围内的人员数量，让用户能够根据系统所提供的资料采取相应的措施，也可与其它系统进行整合。 应用范围通常包括：排队长度；电子看板或广告效果分析；金库或财务室人数控制；销售人力管理/顾客等待时间监控等。 * 客流统计及分析系统——系统功能（1） 视频及数据显示：用IE浏览器来查看人流和人流统计实时数据，并对现场进行全程录制。 * 客流统计及分析系统——系统功能（2） 人流统计技术 ：营业厅每天出入的人流量非常大，且客户左右并排、前后并列行走的机率很高，所以人数统计的技术性要求较高。运用肩宽技术，即使客户是并排或并列行走，均可准确统计出来，准确率超过98%。 设置对应普通人的肩膀宽度 * 客流统计及分析系统——系统功能（3） 数据及录像存储 ：可采用摄像机外接SD卡或连接局域网的方式对数据报表进行存储，可通过IE查看现场及人流的实时统计数据，并可对现场进行录像。 SD卡提取报表 IE导出报表 * 客流统计及分析系统——系统功能（4） 数据报表 ： 完整、直观的数据报表方便企业分析数据进而制定企业计划和营销战略；可根据管理员的不同需求选择不同的格式进行数据导出，直观、方便、明朗。 表格模式 柱型图模式 CSV格式表模式 * 安防监控联网系统——系统架构 * 安防监控联网系统——总体功能（1） 建立各营业厅与省、市公司远程监控中心的独立专线网络，充分保证音视频及报警等信息的正常传输； 在省公司设置远程监控中心，监控全省所有营业厅营业前台的实时视像与前台收音，可储存数据三个月，并在监控中心安装预警闪灯装置； 在各市公司设置远程监控中心，监控所在地市营业厅前台、后台的实时视像与前台收音，可储存数据一个月，并在监控中心安装预警闪灯装置； 省、市公司与各营业厅三个层级不能互相删除彼此的视频监控存储数据，避免存储数据丢失而导致无法获取视频证据，确保数据的完整性； 营业厅内报警探测器触发后，三级视频安防管理体系启动预警监视功能，省、市公司远程监控中心的预警闪灯装置立即闪动及鸣响，并自动在监控画面中出现报警所在厅相应的全屏画面； 营业厅内所设置的全方位摄像机可通过三级视频安防管理体系进行操控； 省、市公司远程监控中心能利用营业厅前台安装的拾音系统装置，清晰获取营业人员与客户的实时对话情况。 远程视频安防管理体系 * 安防监控联网系统——总体功能（2） 三级视频安防管理体系的最基础一层——营业厅现场视频安防监控系统：安装各类摄像机、拾音器，实现本地音视频监控、存储及手机监控功能 ； 营业厅内入侵报警系统：安装各类报警探测器，实现联动报警及110报警（分鸣响及不鸣响的响应方式）； 智能分析系统 ：可识别徘徊、长时间停留、越界、遗留物等各类人员异动情况；并以弹出画面等方式，警