联想ERP实施成功案例研究报告.ppt

联想ERP 系统实施 ERP概念 ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 ERP的主要宗旨 对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。 联想的发展 1984：联想集团成立 1989： 北京联想集团公司成立。 1990： 首台联想微机投放市场。 1993： 联想进入“奔腾”时代，推出中国第一台“奔腾”个人电脑。 1994： 联想在香港证券交易所成功上市。 1995： 联想推出第一台联想服务器。 1996: 联想首次位居国内市场占有率首位。联想笔记本问世。 1997： 联想与微软签订知识产权协议。联想 MFC 激光一体机问世。 1999： 联想成为亚太市场顶级电脑商，在全国电子百强中名列第一。 2004：联想将收购 IBM 全球个人电脑业务，将成为全球个人电脑行业的第三大供应商。 2008年联想年度总营收达到167.88亿美元，，首度进入全球500强企业排行榜，排名第499位。 2012：超过戴尔，全球第二大PC制造商 联想实施ERP项目 从2000 年8 月15 日联想集团正式对外宣布由联想集团ERP 项目实施成功到2004 年，联想的企业信息化脚步一直没有停下过。2002 年9 月，联想凭借先进的质量经营意识和卓越的质量管理水平，荣获“全国质量管理奖”，是六家获奖单位中唯一的IT 企业。 联想实施ERP的原因 一方面要扩大企业规模，降低成本，在管理上上一个新台阶 另一方面，能够实现多元化发展，提高企业的竞争能力 联想的实施方法 在经过一系列的选型调研活动之后，联想集团在1998 年的11 月24日正式与SAP 签约。由全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、第三大独立软件供应商SAP 提供ERP 软件（即SAP R/3 系统），并由知名的咨询公司德勤和SAP 同时提供咨询顾问，共同参与联想集团ERP 项目实施。 联想对ERP的定制 从该项目的规模上看，也可以算是目前国内规模最大、实施最全面的项目之一，包括SAP 软件的财务会计、管理会计、销售与分销、物料管理、生产计划五大模块以及人力资源管理等部分。 其中5 大模块的每一模块都全面贯穿了联想的整个业务流程，而人力资源模块则为所有的模块提供基础的人员数据，协助管理层进行管理决策，实现了业务流程的重组和集成化、一体化管理　 ERP所涉及的业务 销售 客户信息（客户主数据）的创建与维护； 销售订单的处理（接收、确定、跟踪）； 产品价格信息的建立与维护； 客户信用、发票、发货、退/换货的管理。 采购 供应商信息的创建与维护； 物料信息（物料主数据）的创建与维护； 采购订单的处理（申请、执行、跟踪、接货、发票） 索赔业务的处理。 库存与生产管理 各种收/发货的操作和管理； 借用、转储（调拨）的操作和管理； 生产BOM、成本BOM、生产物料清单的创建与维护； 生产订单的处理（创建、执行、返线处理）。 财务 会计信息的创建与维护； 总帐、银行对帐、应收帐款、应付帐款的业务处理； 费用、固定资产、税项的管理； 财务会计关帐、管理会计关帐。 联想实施ERP的合理性 通过对业务流程的梳理和重组，使业务信息得以准确、实时、集成化的采集和记录，实现了业务过程的实时、全程监控。 联想内部加深了对企业管理流程的认识，使业务流程的参与者了解每一个流程环节的目的和价值，逐步实现了企业管理模式的转变。 联想成功的原因 高层管理人员的支持、业务流程重新设计以及流程和软件相适应、避免定制是ERP系统实施的CSF、ERP系统与企业业务系统的集成、咨询顾问的选择 联想的自我认识 联想认为，联想取得这样大成就，与联想坚持信息化改造，坚持以信息化带动企业管理创新和管理进步这一决策，是息息相关的。 在销售方面的优势 通过客户关系管理系统构筑的客户信息数据库，用户的每一次访问（不论是网站、电话还是现场）、每一次购买行为、联想对客户的每一次拜访都被记录下来，以更好、更有针对性地回答客户提出的问题，从而大大提高企业的效率和客户满意度。 在生产方面的优势 可以通过SAP 提供先进的管理平台和功能管理模块，对生产质量和生产环节加以控制，同时结合市场销售情况，对市场的需求和反馈做到了如指