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PG上班注意事项 活动开始前（驻点主管）： 提前到岗（保证活动准时开始） 物料准备完毕 用餐 用餐时间：除去高峰时间段（12：00-13：00），由驻点主管根据学校实际情况安排轮流吃饭。 把试饮桌上的物品收拾干净(卫生) 试饮品试饮完离开(卫生) 剩余试饮品放到冰桶里(卫生、新鲜、安全) 活动结束后（驻点主管）： 物料整理完毕，放置定位 道具无缺损（有缺损要及时向督导报备） 销量统计(填写好相关报表) 处罚条款：（所有罚款，将在活动结束后扣除） 迟到/早退,罚款10元/次 关于在工作时间/工作地点做与工作无关的事情:如聊天,打电话,发短信，发呆等 罚款20元/次 促销员未按照规定穿着促销服装，巡点督导发现，罚款20元/次， 淡妆未化罚款10元（第一次） 第二次罚款30元 促销员违反规定佩戴公司不允许饰品配件和指甲油,包括耳环、手表、手镯、项链，罚款10元/次 请假规范： 如考试等可预料性原因请假，需提前一周向公司企划请假，未经允许，不得随意旷工，否则工资不予发放。 如生病等不可预料性原因请假，需事先向公司企划请假，未经允许，不得随意旷工；无正当理由不得请假，否则工资不予发放。 促销员培训合格后签字确认，望大家严格遵守，避免活动中的失误，希望大家能够顺利的把工作完成！ 。 门店： 签字： 产品特点： 燕麦牛奶：“优质燕麦+顺滑牛奶”，香浓顺滑好口感。 燕麦：燕麦本身含有大量的膳食纤维，能帮助身体更好消化促进吸收。 牛奶：含有蛋白质和钙质，给身体提供更多营养。 花生牛奶：“优质花生+顺滑牛奶” ，香浓顺滑好口感。 花生：花生本身含有大量的植物蛋白，能给身体提供充沛能量。 牛奶：含有蛋白质和钙质，给身体提供更多营养。 黑芝麻牛奶：“优质黑芝麻+顺滑牛奶” ，香浓顺滑好口感。 黑芝麻：黑芝麻本身含有大量的铁和维生素E，补血补气有益身体健康。 牛奶：含有蛋白质和钙质，给身体提供更多营养。 远距离对消费者叫卖话术： 燕麦—伊利谷粒多牛奶燕麦饮品，“优质燕麦+顺滑牛奶”，香浓顺滑好口感； 花生—伊利谷粒多牛奶花生饮品，“优质花生+顺滑牛奶”，香浓顺滑好口感； 黑芝麻—伊利谷粒多牛奶黑芝麻饮品，“优质黑芝麻+顺滑牛奶”，香浓顺滑好口感。 近距离面对消费者介绍话术： 您好！欢迎品尝伊利谷粒多牛奶燕麦/花生/黑芝麻饮品！ 您品尝的是谷粒多牛奶燕麦/花生/黑芝麻饮品； 口感香浓与醇美，带给您非凡的享受； 口感香浓顺滑； 互动游戏对参与者介绍话术 您好！现在购买伊利谷粒多牛奶饮品，即可现场进行互动游戏，并有精美礼品赠送！ 工作人员职责 促销员A：负责现场试饮及协助销售； 促销员B：负责现场DM单页派发及协助销售； 促销员C：负责现场互动游戏； 驻点主管：现场工作人员统筹安排、工作分工、时间/品质控制等； 工作人员要求 手部 不得配戴夸张的手镯或手表等饰品 耳部 只允许佩带小型耳钉，不得戴吊坠型耳环 颈部 不得佩带夸张、影响工作服装整体效果的项链或挂件 头发 长发需盘起，短发清爽自然即可 化妆 尽量自然，只允许是使用与本人自然肤色相协调的色调，应使用自然色腮红，谨慎地描绘眼线，不得描深色唇线。谨记：要给人温暖、亲和的感觉 决不允许任何突兀的妆面产生 服装 制服应始终保持整洁，无懈可击，避免沾染任何污渍 上衣穿着风衣，下身空着蓝色牛仔裤与浅色运动鞋 避免任何部分的改动，代替及额外增加应穿着与服装相配的裤（或裙）及鞋子 每位工作人员应保管好自己的制服 其他 在活动中不得吃任何食品，如糖果、香口胶等 突发事件预案 活动现场人满为患，活动区域挤满了人 请所有工作人员，在人流非常密集的时候，做好人流输导工作，切记一定要好言相劝，不允许以辱骂等手段解决，提高工作效率，用最短的时间服务好前来参加活动的顾客。 暂时不管是哪位工作人员工作失误，先有项目督导出面向顾客解释，必要的时候赠送一点小礼品以安抚其发怒的心情，目的是为了缓解高密度的人流囤积，待事情解决完毕以后，再追究出错工作人员的责任，依据错误严重程度酌情给予处罚。 遇到有人刻意捣乱，查清出我们没有任何做得不好的地方，请学校保卫处或者相关负责部门出面解决，切记任何工作人员不允许在活动开展的区域内与任何人因为任何事情发生争吵。 货品退换问题 如有学生要求退货，在没有拆开或损坏包装的情况下可以进行退款； 如有学生要求换货，在没有拆开或损坏包装的情况下可以进行产品互换； 如产品出现质量问题，可立即进行退换产品； 无论在任何情况下，尽可能满足学生的要求，切记不允许与消费者发生争执；