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训练项目二 微笑、眼神与手势
[ 训练目标 ]
1、掌握正确的微笑礼仪和眼神礼仪。
2、体会运用微笑和眼神进行交流的好处。
3、熟练运用各种手势变化。
[ 训练课时 ]
2课时
[ 训练内容 ]
一.微笑练习
(一)具体表现
应表现出笑容可掬的神态:略带笑容,不显著,不出声,热情、亲切、和蔼,是内心喜悦的自然流露。
(二)“三度”微笑 1.“一度”微笑
2.“二度”微笑 3.三度”微笑 二.眼神练习
(一)凝视对方的方式和位置
1.仰视
2.平视
3.俯视
(二)多种眼神训练
1.柔和、亲切的眼神
2.困惑、烦恼的眼神
3.激动、兴奋的眼神
4.高兴、快乐的眼神
三.手势练习
(一)规范的手势要求
手势的规范标准是:左手垂下,右手五指伸直并拢,注意将拇指并严,腕关节伸直,手与前臂成直线。在做动作时,右手从腹前抬起,向右摆到身体的前方,肘关节既不要成 90°直角,也不要完全伸直,弯曲140°为宜。掌心斜向上方,手掌与地面成45°角。运用手势时,一定要目视来宾,面带微笑,体现出对宾客的尊重。
(二)“三位”手势训练
1.高位手势
2.中位手势
3.低位手势
(三)常见的几种引导手势
1、请进:用中位手势
2、请往高处看:采用高位手势
3、里边请:采用中位手势
4、请坐:采用低位手势
[训练方法]
一.在微笑练习中,采用:
1.照镜子练习法,对着镜子来调整和纠正“三度”微笑。
2.多回忆微笑的好处,回忆美好的往事,发自内心的微笑。
3.发“一”、“七”、“茄子”、“威士忌”练习嘴角肌的运动,使嘴角露出微笑。
4.把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提,一边上提,一边使嘴充满笑意。
5.同学之间通过打招呼、讲笑语来练习微笑,并相互纠正。
6.情景熏陶法,通过美妙的音乐创造良好的环境氛围,引导学生会心的微笑。
二.在眼神练习中,采用:
1、同样可面对镜子完成各种眼神的练习。
2、手张开举在眼前,手掌向上提并随之展开,随着手掌的上提、打开,使眼睛一下子睁大有神。
3、同学之间相互检测对方眼神是否运用恬当。
4、结合微笑协调整体效果。
三.在手势训练中,采用:
1.情景训练法,组织学生扮演引导者,根据大家的不同需求运用恰当的手势,并采取互评来相互学习。
2.及时纠正或提醒手势运用中容易产生的问题:
如( 1)五指张开,弯曲未并拢;
(2)手臂僵硬,显得机械;
(3)弧度过大,生硬,肘关节接近90°;
(4)未与微笑和眼神相配合或不协调。 [训练检测]
考 核
项 目 考 核 内 容 分值 自评分 小组评 实得分 微笑 三度微笑的技巧 “一度”微笑 5 “二度”微笑 5 “三度”微笑 5 展示个人最好的微笑 15 眼神 不同情景的眼神表现 30 手势 常见的几种引导手势演示 请进 5 请往高处看 5 里边请 5 请坐 5 微笑、眼神与手势的协调表现 20 ?
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