第三章管理的基本职能节说课.pptVIP

案例分析 小赵是某幼儿园的教学骨干,样样都干得很出色,尤其是近几年,为幼儿园争了不少荣誉。一次,爱人不幸生病,住了医院,家里又有一个不满两岁的儿子,这无疑增加了她的负担。小赵经过反覆考虑,不得不向园领导提出了请假的要求,并表示:服侍爱人期间,不忘教学,认真备课。然而,园领导的答复是硬梆梆的:请假可以,但要按章办事,每请一天假,扣奖金50元,如一个月超过三天,该月奖金当全部扣除。另外,还要从工资中支付部分代课金。显然,这给小赵是当头一棒,心想:没办法,只好认扣了。不久,小赵的爱人出院了,与此同时,小赵向园领导提出了调离本园的申请。这是园领导万万没料到的。于是,园长来了个180度的大转弯,收回当初所说的一切,补发扣除的奖金和工资。然而,小赵却坚持一定要走。 问题：1.小赵为什么要走，用领导方式理论来分析？ 2.如果你是小赵，你会怎么办？ 3.如果你是园长，你会怎么做？ 一、激励与行为 二、激励理论 三、激励方式 激励过程图 期望值 激愤心情 行为 遭受 挫折 达到目 的 消极态度 积极态度 效价 撤退 取代 补偿 抑制 退化 攻击 绝望 激励 未满足的需要 一、激励与行为 第六节 激励 （一）期望理论 期望理论：V·H·Vroom提出 认为人的积极性与被激发的力量大小有关，而激发出的力量与追求目标的价值大小，以及实现目标的可能性大小有关。 M=V×E M—激励力量 Motivation V—价值，目标的价值 Value E—期望值，概率，即目标实现的可能性 Expectation 二、激励理论 （二）公平理论 公平理论——社会比较理论 美国心理学家亚当斯（J. S. Adams） 基本思想：职工的工作动机不仅受其所得绝对报酬的影响，还受其相对报酬的影响。 （三）强化理论 美国心理学家斯金纳(B．F．Skinner)提出，该理论认为人的行为是对其所获刺激的函数。 采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。 强化可以分为两大类型： 1．正强化 奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。 2．负强化 惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 三、激励方式 （一）激励的基本方法 1.直接满足 也叫“职务内”满足或“岗位上”满足。这就是工作本身和工作中与其他人的正常关系使他得到满足。 2.间接满足 又叫“职务外”满足或“岗位外”满足。这是工作以外，即工作过程以后获得的满足。包括工资和奖金福利等。 （二）常见的激励方式 1.目标激励 2.参与激励 3.领导者激励 4.关心激励 5.公平激励 6.认同激励 7.奖励激励 8.惩罚激励 * * “服装只是信息的一种行业属性，我相信来自IT行业的这些新的管理思想是可以重新塑造服装行业新的竞争模式的。”今天的王泉庚已经深谙周成建总裁的以IT为基础架构的“虚拟经营”之道。????周成建在总结美特斯邦威8年间销售额增长了300倍的经验时曾表示：“我们作为一个个体工商户，在积累的资本非常有限的情况下，如果不采用虚拟运营这种方式，有可能就走不到今天这样的规模。这么多工厂都要自己去建的话，起码需要5、6年的时间，更何况还有近千家专卖店呢？而且即便不算时间，每家生产企业至少要几千万元的投资，我们旗下有100多家生产企业，这算下来也是一个天文数字。”????时尚变化和组织变革迅速，生产和贸易结合紧密，这是全球纺织服装产业的两大主要特征。季节性服装的销售旺季很短，因此需要提高预测、备货、生产等各个环节的效率，特别是减少库存量，降低库存成本。从这个意义上说，这个行业对市场快速反应的需求一点也不比IT行业低。????在今天的美特斯邦威IT系统里面，每个特许加盟的专卖店都投射在这一包括电子商务系统、门店管理系统、销售时点系统在内的系统内，加上打通各OEM厂商的ERP，仅有300余人的美特斯邦威总部在40余人的计算机中心的支持下，从容地控制着1000余家专卖店和100余家远在江苏和广东的OEM生产工厂。对于整个供应链来讲，专卖店可以从网上查看新货品的实物照片来快速订货，美特斯邦威总部可实时考核每个专卖店的销售业绩（甚至可以细到每一件服装卖出时的天气情况及消费者情况），对于整条供应链的进、销、存数据进行经营分析，以便及时做出促销、配货、调货的经营决策。这不仅提高了市场反应能力，也为货品、资金的快速周转提供了保证，提高了资金使用的效率。????对年生产能力高达70亿件、产能严重过剩的世界第一服