第一章电子商务介绍.ppt

1.同学们经常网购吗? 2.如果现在给你10万，你打算存入哪里？ 3.你知道双十一除了是光棍节还是什么节吗？ 第1章 电子商务概述 1.1 电子商务产生和发展条件 1.2 电子商务概念及应用 1.3 电子商务系统 1.4 案例分析 1.5 小结 实物配送 支付结算 企业、组织、消费者 电子商务服务商 Internet信息系统 政策环境 技术环境 经济环境 法律环境 一、电子商务系统的组成 一、电子商务系统的组成 1、基础电子商务系统 （1）Internet信息系统 （2）电子商务服务商 （3）企业、组织和消费者 （4）物流配送系统 （5）支付结算系统 一、电子商务系统的组成 2、电子商务系统环境 （1）经济环境 （2）社会环境 （3）法律环境 （4）技术环境 案例分析 淘宝电子商务 6.4.1 淘宝网的基本情况 淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资4.5亿创办。 淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群； 2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。 6.4.1 淘宝网的基本情况 阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。 淘宝网购物平台价值网络 6.4.1 淘宝网的基本情况 6.4.2 淘宝网的商业模式 淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。 淘宝的终极战略目标是交易量超越沃尔玛全球交易量，成为全球零售业的巨头。 战略目标 商业模式 个人网上 企业网商 中小网站主和广告主 目标用户 6.4.2 淘宝网的商业模式 商业模式 赢利模式 广告收入 增值服务收入 淘宝商城收费 ①品牌广告 ②钻石展位。 ③超级卖霸 ④搜索竞价 ⑤淘宝客 ⑥阿里妈妈广告 ①软件与服务 ②淘宝旺铺 ③店铺服务费。 店铺收费形式为：服务费=扣点×交易额（“淘宝商城”只在商家产生交易后，才收取服务费），扣点根据产品类目的不同，为0.5%-5%。 6.4.2 淘宝网的商业模式 商业模式 电子商务概述 学习内容 网络用户规模 截至2009年12月31日，中国网民规模达到3.84亿人，普及率达到28.9%。网民规模较2008年底增长8600万人，年增长率为28.9%。 宽带网民达到3.46亿人，较2008年增长7600万。 虽然中国的宽带普及率很高，但是宽带接入速度远远落后于互联网发达国家。 ? 网络用户规模 中国手机网民规模年增加1.2亿，达到2.33亿人，占整体网民的60.8%。其中只使用手机上网的网民3070万，占整体网民的8%。 手机上网成互联网用户新的增长点。 网络用户规模 2009年底域名总数为1682万，其中80%为.CN域名。 网民在家上网和在单位上网的比例明显提升，2009年有83.2%的网民在家上网，30.2%的网民在单位上网。互联网作为生活工具和工作工具的价值进一步提升。 ? 网络用户规模 手机和笔记本作为网民上网终端使用率迅速攀升，其中，手机增长率98.5%，笔记本电脑增长率为42.4%，而台式机的增长率仅有5.8%。 互联网随身化、便携化的趋势进一步明显。 2009.12部分国家的互联网普及率 网络用户规模 2009年网络应用使用率排名前三甲分别是： 网络音乐（83.5%） 网络新闻（80.1%） 搜索引擎（73.3%） 网络用户规模 商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅68%。 其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。 中国互联网应用的消费商务化特征走强趋势明显。 类型 应用 2008年使用率 2009年使用率 用户增长率 使用率排名 增长率排名 网络娱乐 网络音乐 83.7% 83.5% 28.8% 1 11 信息获取 网络新闻 78.5% 80.1% 31.5% 2 9 信息获取 搜索引擎 68.0%