平衡计分卡演讲课件讲述.pptVIP

平衡计分卡在政府组织的运用 以公众为中心 以顾客需求为导向 政府是公共服务的提供者 内部 过程 财务 学习 成长 职责为公众提供服务 开源节流 获得更多合理收入用于支出 提高效率，降低运行成本 加强对公众的服务 注重部门之间的沟通 提高公众产品的供给质量 是政府内部考察绩效的关键 公务员的学习与成长 创造吸引优秀人才的环境 重塑公共组织的文化 绩效 管理 企业战略 员工幸福 持续发展 高效管理 稳定经营 以企业战略为统领，将企业战略平衡分解成四个维度，是一种新型的战略管理与绩效管理工具 持续发展制定策划和措施的基本立足点 （唯一衡量指标） 高效管理是实现持续发展和稳定经营的根本途径 （以效率的提升为衡量标准） 稳定经营反应生产和服务过程中所作出的绩效 （着眼当前经营状况，稳定性作为衡量标准） 员工幸福是企业永续发展的根本保障 （员工的发展与价值实现） 顾客维度绩效指标因果关系链 两对关系 1 KPI与BSC 通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。 KPI是指标量化考核阶段,BSC是指标的战略管理阶段。 EVA与BSC EVA经济附加值一种新型的价值分析工具和业绩评价指标，是基于剩余收益思想发展起来的新型价值模型。 经济附加值= 税后净营业利润-资本成本 VA忽略了对企业经营战略过程进行评价,只能对企业业务活动的结果进行反映。 EVA作为企业价值衡量的终极标准,就如计分卡上的指南针。 实践 企业绩效评价的主体是人力资源管理部或财务部吗 平衡计分卡为什么是四个维度呢 平衡计分卡理念存在多目标就等于没有目标吗 平衡计分卡各维度之间是因果关系还是相关关系 中国运用平衡计分卡理念的问题与思考 需要进一步讨论的问题 各项指标权重及分值的确定 01 在政府部门的具体运用及区别 02 平衡计分卡在新时期的改进 03 结合实践运用的新研究方向 04 [1]杨成炎. “EVA综合平衡计分卡”业绩评价系统的构建[J]. 工业技术经济,2006,04:74-75+101. [2]魏丽坤. 对中国平衡计分卡热潮的反思[J]. 开发研究,2005,05:105-107. [3]谢艳红,徐玖平. 战略绩效考核工具——平衡计分卡(BSC)[J]. 商业研究,2005,09:141-143. [4]余景选,陈忠宝. 建立平衡计分卡进行业绩评价[J]. 财经论丛(浙江财经学院学报),2001,05:62-65. [5]吴大军,高荣祥. 平衡计分卡评说[J]. 财务与会计,2001,11:11-14+27. [6]刘晓苏,武志红. 论我国政府绩效管理引入平衡计分卡的障碍及其祛除[J]. 理论导刊,2008,05:19-22. [7]李湘燕,谢福泉. 平衡计分卡:企业战略规划与业绩评价的统一[J]. 现代财经-天津财经学院学报,2003,08:49-51. [8]安鸿章 ,葛峻峰. 全方位解析平衡计分卡[J]. 中国人力资源开发,2004,09:48-52+55. [9]徐家明. 新型平衡计分卡理论初探与应用[J]. 中国人力资源开发,2012,04:27-30+35. [10]胡玉明. 平衡计分卡:一种战略绩效评价理念[J]. 会计之友(下旬刊),2010,04:4-11. [11]吴建南, 郭雯菁. 绩效目标实现的因果分析：平衡计分卡在地方政府绩效管理中的应用[J]. 管理评论, 2004, 16(6):22-27. [12]张子刚, 程志勇. 平衡计分卡在战略管理中的应用研究[J]. 管理学报, 2004, (03):277-280. [13]罗伯特.卡普兰 大卫.诺顿. 平衡计分卡--化战略为行动[M]. 广东经济, 2012. 模板来自于 * 模板来自于 * 目录 1 平衡计分卡的基本概念及起源发展 2 平衡计分卡的基本内容及原理 3 平衡计分卡的优缺点及作用 4 平衡计分卡的制定及实施 5 平衡计分卡理念的思考及研究方向 含义：The Balanced Score Card简称BSC，指根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。按照卡普兰和诺顿的观点，“平衡计分卡是一种绩效管理的工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础” 特征：战略管理系统 绩效衡量的工具 沟通工具 绩效指标之间的因果关系 平衡计分卡的起源 代表人物 罗伯特?卡普兰(Robert Kaplan) 哈佛大学教授 戴维?诺顿(D