企业文化在物业管理中作用.docVIP

物业管理的定义与功能 物业管理是指专业的物业管理公司对属于不同产权的私人业主的住宅以及住宅小区的各类相关配套设施进行维护和管理并收取管理费用。包括房屋的保养、维修、小区环境的清洁绿化以及小区内的各类治安家政服务。是一种基于共同利益前提下的业主实现社区自我管理的方式，业主只需通过物业管理公司就可得到以上各项服务，体现出极大的便利性与全面性。此外，由于物业管理的存在，促成了业主委员会的成立，加强了社区内各业主间的交流与沟通，巩固了业主本身的权益。 物业管理中经营模式的对比分析： 1、传统的“一体化”物业管理模式 “一体化”物业管理模式是指专业化的物业服务企业，作为管理服务的提供方，按照市场化要求，接受物业委托方的选聘，对特定的物业区域实行统一管理，并对业主提供常规性的以房屋维修、保安、保洁、绿化为基础的综合服务。是目前我国物业管理市场中主流形态的一种物业管理模式。 “一体化”物业管理模式的特点是物业服务企业在管理的物业区域内，接受全体业主的委托，为业主提供全方位的服务和管理，我们传统意义上的房屋维修、保安、保洁、绿化等服务项目都由物业服务企业自主提供，并不依赖于社会上专业化的服务企业(这种管理体制形成的初期，整个社会的专业化水平偏低，物业服务企业只能选择自主向业主提供服务)。这种管理模式下的物业服务企业可以说是麻雀虽小、五脏俱全，具有“大而全”、“小而全”的经营特点。为了追求利益的最大